她与疾风皆过客 发表于 2024-3-7 09:59:37

总结下为什么各大电商平台退款率越来越高

做了10多年女装,总结下为什么各大电商平台退款率越来越高:
1,这也是最重要的,几乎所有商家都赠送运费险,退货零风险零成本,别有用心者甚至以此赚钱。
2,退包裹比去取包裹更方便,更省事。买回的包裹极有可能还要去驿站取,退货可以一键选择快递员上门取件(极少数地区可能没有),退货就是VIP服务,谁不想体验一把?
3,大多数所谓的小仙女,中仙女,老仙女,她们可以不辞辛苦,乐此不疲的干一件事,同样一款衣服可以分20甚至50家店铺购买,收到货再来个720℃各种维度比较,即使没有任何质量问题,也难逃被退货的厄运,最终结果要嘛一件不留,要嘛勉强留下一件。

4,许多女性买衣服唯一目的就是为了免费穿衣服,拍照,拍视频,发抖音,发朋友圈,博一下眼球,然后全部退货退款,接着继续买,继续拍。最终制造一堆垃圾和产生了巨大的资源浪费,吹出来一个个毫无意义虚假的需求泡沫。

5,还有一个隐形的客观原因,这是大多数资深客服总结的,同时也是很多商家忽视的,许多女性本质上比较虚伪,碍于面子,她们会编造一个稍微接近自己真实的比较完美的身高体重数据,在购买衣服前,把这些虚假的身高体重数据提供给客服,导致客服推荐尺码出错。

6,平台之间的竞争越发激烈,为了抢夺存量买方市场,规则开始无限倾向于跪舔买方,逼迫卖方提供无上限的跪舔服务,极大地激发了人性的恶和贪婪的一面,越来越多的买方开始丢失原有的善良和人性。





字罗传媒 发表于 2024-5-18 17:31:29

服装退货率巨高,我老婆就在抖店就干女装利润巨低,我叫她别干了,改行吧

郭律Esq 发表于 2024-5-18 17:41:20

各方面原因吧。1.一些不良商家货不对版,图片或者直播间展示的跟实际到手的根本就不是同样的,特别垃圾。2.有一小部分女人真的很恶心,买了就是为了拍照发抖音发朋友圈,或者穿出去玩,聚会。完了再退。我现在只去商场买,虽然贵不少,但是很少是别人穿过几天在退回来的。

张大王 发表于 2024-5-18 20:52:14

买十几件回去不拆吊牌,一件穿一天退退退.抖音经常刷到那些拍段子女人的衣服吊牌挂衣服上.就问您服不服

瞳55555 发表于 2024-5-18 23:24:13

抖音的退货率真的高,没话说。

魔沼蛙 发表于 2024-5-18 23:36:38

现在运费险已经成为阿里最重要的盈利点 比拼多多抽成还高

叨叨测评 发表于 2024-5-19 02:00:36

现在淘宝低价引流的仅退款,客户只要申请仅退款,基本上百分之百通过

lbfcool 发表于 2024-5-20 08:44:11

见解独到

Zheng 发表于 2024-5-20 11:34:32

模特90斤,自己190斤,买了试下肯定不合适,必须退

清幽 发表于 2024-5-20 22:34:33

支持一下

老板加个面 发表于 2024-5-22 07:19:22

昨天听电台主持人说来了5个件,可能得退3个,就说还没收到货验货,就已经想退货了,公开说不妥,所以电商不好干,想要花50块钱能买好几百块钱的品质,根本不可能,网上购物关键在于品多种类全,而不是花50去达到500块钱效果,都是成本,大家都要吃饭,花多少钱办多少事

风吹过以后 发表于 2024-5-22 14:03:58

现在上不上运费险没啥区别了吧。全是仅退款。

相见欢 发表于 2024-5-22 18:56:56

一针见血

书竹 发表于 2024-5-22 21:07:17

买衣服买三件退二件,一起下单再比性价比留下一件,不喜欢就退运费又不是我出钱

抖音故事璐 发表于 2024-5-22 23:18:38

40%的行业退款率,这个行业真可怕。

镇关西 发表于 2024-5-23 00:04:03

兄弟总结到位

淘宝童装沐沐爸 发表于 2024-5-23 01:26:33

女装不能卖。退货率及其高

黄建桥 发表于 2024-5-23 10:43:32

这和女生去逛街一样,不可能逛一家店,试一件衣服。她可能逛一整天试几十件衣服,最后只选一件。只不过现在不出门了在家收快递。像我(男)买东西,基本上三分钟就搞定了,因为我打开购物网站之前心里就知道了什么样的什么价位的适合我

宁石 发表于 2024-5-23 12:00:19

告诉你们真实原因!会毁三观! 第一,真实买家,现在买衣服自己不确定是红色好看还是黑好看,也不确定是是大码合适还是中码合适,干脆就全买回来一全试一遍。不合适全退嘛!都是包邮,还有运费险,退货有不损失什么,网店就是自己的免费试衣柜。 第二,装逼买家:看中喜欢的就买回来穿几天,然后就退。反正出钱是不可能。特别是节日演出服,用完了就退。 第三,职业退货:为了赚运费差价,主要是快递员,菜鸟驿站,等快递从业人员,利用自己寄送快递便宜优势,每单可以赚运费险8-9元差价(运费险赔11元,快递人员内部寄件2-3元)还可以增加自己网点快递业务量,两全齐美。

指尖的弧度 发表于 2024-5-23 13:39:18

我觉得这个事短期对商家可能是很痛苦的,长期…….也许会让很多畏惧网购服装的人放下戒心,由以前的少部分人(假设100个)买回去都不退,变成一大群人(假设1000个,退的有500个,实际成交了500个)都参与网购服装。
页: [1] 2 3 4 5
查看完整版本: 总结下为什么各大电商平台退款率越来越高