汐向 发表于 2023-12-1 10:29:14

亚马逊紧急升级Buy with Prime功能,只为讨好第三方卖家?

据外媒报道,称亚马逊赶在秋季Prime Day活动前,在平台上新增加了Buy with Prime功能,是为了能更好地收集数据并保持其市场竞争力。


据了解,亚马逊在其年度卖家大会上推出了名为“Buy with Prime”服务的新功能,这项服务能让亚马逊Prime会员在访问其他网站购物,并且使用亚马逊的物流履行网络。而且,亚马逊还在“Buy with Prime”工具上添加了客户服务“Buy with Prime Assist”和购物车功能“Buy with Prime Cart”。其中的客服服务是免费提供给卖家使用的,通过这项服务,客户可以与亚马逊客服代表进行聊天,他们可以回答有关运输、当前订单和退货的问题。Buy with Prime Cart则旨在让非网站购物者体验到更像在亚马逊网站上的体验。


亚马逊曾表明,使用Buy with Prime服务的卖家比不使用的卖家更具市场优势,平均有四分之三的新顾客是通过Buy with Prime获取的,该工具还带来了25%的转化率增长。亚马逊的其他工具也对销售产生了积极影响。在网站上添加亚马逊评论的零售商的转化率平均增长了38%,使用了Buy with Prime Cart的商家报告称,在添加该功能后销量增长了15%。


据悉,亚马逊严重依赖于其市场上的第三方卖家,在2022年,公司大部分(63.7%)的GMV是来自第三方卖家,并且这一数据,每年都在增长。在360的全球在线市场数据库百强排名中,亚马逊排名第三,而亚马逊官方并不满意这个排名。为了保持市场份额且避免第三方卖家转向Shopify,亚马逊最近还允许了Shopify商家在他们的Shopify网站上提供Buy with Prime的服务。据芝加哥消费者情报研究伙伴公司的数据,截至2023年3月,约有1.67亿Prime会员在使用Buy with Prime结账。总结结合实际使用情况,这项新功能的确是个利好卖家的工具,其带来的流量、转化率、客户满意度在数据体现上也十分优秀,各位卖家朋友不妨尝试一番。
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