微笑 发表于 2023-11-26 09:38:17

谈谈我对这淘宝拼多多这两平台的感想

我是淘宝的商家,也是的买家,我想谈谈我对这2个平台的感想
我个人很佛系,在淘宝和多多的交易种遇到形形色色的人
先说淘宝吧,作为商家,大家都说淘宝偏向卖家,反正我没感觉到。
我经常被买家欺负,淘宝一点没向着我,发货慢了,个别地区不能发,买家只要一问,直接就一个工单甩过来,你敢不处理?不处理就直接生成投诉。现在还好点,之前疫情大部分地区停发,天天这种投诉和工单简直搞得我心力交瘁,快递发出去商家是付运费了,结果半路退回运费就是打了水漂,商家也很痛好吗?结果买家哪管这些,直接对准商家开火,平台也不管你的解释,平台只让你发货,发不出去是商家的责任,他哪里偏袒过商家。
有的买家几元的订单跟你要发票,你敢不给?不给反手一个投诉,不处理平台就收拾你。
时不时被买家辱骂,恶意下单,威胁,说的好听让你申诉,反正我是一次没成功过。这叫淘宝向着卖家?
买家申请退款,货没拿回来,结果钱退了,快递员去取货的时候,又被买家取走了。真较真追讨吧,又不值得,搞得自己一肚子火气。
之前有一个订单处理退款的时候点错了,没退货钱给他了,结果那人来了能有一个星期,每天来跟我炫耀一次,你说气人不,去淘宝投诉说是我的失误,所以没办法。确实我的错,所以我认了,但是这个买家我就真挺想刀他的,哈哈。
再说多多吧,一开始我真的很排斥多多,甚至有些瞧不起。后来家中长辈用,有时候不会操作,我就帮忙买东西,就接触到了多多这个平台。

怎么说呢,大家都说多多无理由向着买家,可我也没享受到,6月左右买的书包,9月底断了,找卖家,他说过了售后赔偿2元,书包扣子断了作废了2元能干嘛?所以果断找平台,看各种帖子平台很向着买家的,结果平台告诉我过了3个月售后,我说谁家书包是背3个月的?结果平台告诉我没办法,让我自己联系商家协商,我真是呆若木大鸡,说好的无理由偏袒买家呢?
我看各种帖子说多多对商家多么的不公,商家甚至不敢跟买家态度不好,说随便都不行,但实际上我遇到的商家都很强势,发错货也理所应当的样子,作为买家的我又被商家欺负了...
所以朋友们,这是为什么,作为卖家被买家欺负,作为买家被卖家欺负,有同感的吗?




R丶小白 发表于 2024-6-9 11:59:06

拼多多售后最好的,你主要还是不会搞,买新换就。

大鹿谈引流 发表于 2024-6-10 00:46:14

淘宝同感
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