主播不会写话术运营不懂写流程场控中控划水
主播讲品时语无伦次，说话没有逻辑性，整场都是诸如秒拍秒付之类的废话，助播【场控】不知道该何时说、说什么话，中控找不到弹窗节点等；这些其实都是直播团队的话术及流程设计不到位的表现。直接导致GMV、流量等大幅度波动。【1】路径拆解：依据直播间用户购买路径【直播间观看-商品曝光-商品点击-下单成交】；四个维度之间存在3个率值，通过排品及讲品来提升率值从而提高直播间转化率、GMV和GPM【千次曝光成交金额】；因此，产品的讲解必须要有逻辑性和条理性，确保每一句话都是为了提升某一项数据，而不是简单的文字堆叠和毫无意义的口水话来填充直播时长。
【2】话术编写：这不是主播一人的事情【但很多店铺都全部丢给主播了】；运营需要结合直播策略制定合理的话术框架；如：本场直播卖多少品？谁是主推、福利和引流？以什么方式卖【单品、组品、赠品】？每个品大概讲多久？循环总讲解时长多少？这些基本框架由运营写【半桶水的运营是写不出来的】；主播再按框架结合自身的语言特点及货品特性去填充文字。千万不要直接背别人给你写好的话术【也不要花钱去买话术】，有实力的运营更别强制主播去背你的话术，这些都是违背常理的。不了解话术逻辑，讲出来的语句都是没有说服力的。
【3】基本结构：直播讲品都尽量包含5个步骤；①塑品【商品引入、价值塑造、卖点讲解及展示等】；②开单【比价、附加赠品等】；③逼单【卖点重塑、价格、库存等】；④踢单【以库存为噱头做转化】；⑤转款【福利、水军、搭配等】。每一个环节都要做到极致，才能发挥他应有的功能、起到较好的效果。——当然，这是建立在你货品本身没问题的前提下。话术是直播团队参演直播电影的剧本。
【4】细则要求：①每个类型的品讲解时长不同，字数要求也不同，直播的正常语速是220-250字/分钟【假如单品讲5分钟，字数大约在1200左右】；②福利品讲解时间短【无需塑品开单等环节，缩短讲解流程】；③每一个步骤都会包含互动和转化【在编写逐字稿时来回穿插，不需要额外刻意的去做什么互动数据】；
【5】核心要点：①话术非说明书：不要用太专业的术语讲功能材质；用户只愿意听与他相关的内容。②不要诱导互动，容易违规【如你做什么就给你什么】。③学同行【不要复制，是拆解话术结构来充实自己；比如：卖点你想不到或者不知道怎么去展示？怎么逼单？】按照结构拆解即可。④建立话术表格流程化编写【很重要】。
本文涉及的内容均只针对抖音直播平台哦，其他平台的直播不一定适用！ 抖音账号运营过程中遇到了任何问题都可以私信！关注以后还可以做免费的深度复盘！从底层逻辑帮你找问题，给出整改方案！ 总是觉得自己无话可说，拿着产品就在那尬聊，硬要互动！你会发现本来还在的人都跑了【被你吓的】。这些其实都是流程不够清晰，话术准备不充分！ 我看那些明星主播啥都不用说，9.9上链接，不也卖得很好吗 没事多刷同行直播间，建立自己的话术库，用什么直接调出来就可以了！完全不用担心下一句没词！！ 有话术出售吗 中控想进阶成为运营，夯实一点的，有没有过来人交流一下经验呀？ 断码孤品女鞋姐姐们有什么建议新号刚开始上人，后面就不推流了 直播团队在直播间都有自己的使命和职责，不是把所有的事情都丢给主播一人去干！主播本身也是新人呢？那你们直播间不是划水了么 平播不开价不上下架不设置库存这种的怎么播啊这几天都快心态崩了
页:
[1]