卡你几哇 发表于 2023-9-23 16:03:36

运营入门|面试必学精细化运营实现用户增长

运营入门|面试必学精细化运营实现用户增长哈喽,我是鸿飞,今天和大家分享用户精细化运营相关知识~随着流量渗透日趋集中,占领用户心智的产品逐渐成型, 这种情况下,品牌如何通过用户精细化运营助力自身增长?当下,流量越来越贵,补贴式获客,粗旷式运营不再能够满足用户需求,通过精细化运营用户,降低与用户的价值交换成本,才能保证流量的最大化利用。
用户精细化运营方法一、搭建用户运营体:1针对不同阶段目标,制定相应用户分群分层模型与指标(如ARGO模型、RFM模型应用);2通过数据分析制定相应运营策略,包括运营周期、推送方式;3制定数据效果的评判标准,结合运营数据进行策略迭代。
二、用户精细化运营分群分层用户画像:一般包含用户的人本属性,如身份特征、行为特征、消费特征、心理特征、兴趣爱好、渠道属性用户分层:1依托于用户最近一次购买时间、消费频次以及消费金额,通过衡量用户价值与用户创利能力,对用户进行分层2结合RFM模型,把用户划分为8个群体,从高消费频次、高消费额、最近消费过的重要价值用户,到低消费频次、低消费额、很久未消费的一般挽留用户
用户分群:推动用户进入不同分层的群,会遵循的两大原则1精细化分层,遵循MECE原则2明确阶段目标,让分层更简单

坚定 发表于 2024-1-13 18:45:10

我又开始期待视频课程了
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