二呆妹​ 发表于 2023-8-28 14:04:50

吐血总结！跨境电商影响一解率的⑥大因素跨境电商客户服务一解率 ...

吐血总结！跨境电商影响一解率的6大因素跨境电商客户服务一解率如何提升？‍首先我们要知道影响一解率的6大因素。❌工单处理时长太长❌员工处理问题能力差❌客户无法掌握工单进度❌员工追求产量❌提供不了解决方案❌员工没有考核小伙伴们可以对照以上6点自查一下，目前自身的客户服务有没有中招
我们在海外多语种客服外包行业拥有多年经验为大家总结并分享一些呼叫中心进行客服管理的小技巧

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