吐血总结！跨境电商影响一解率的⑥大因素跨境电商客户服务一解率 ...

二呆妹​

吐血总结！跨境电商影响一解率的6大因素

跨境电商客户服务一解率如何提升？

‍首先我们要知道影响一解率的6大因素。

❌工单处理时长太长

❌员工处理问题能力差

❌客户无法掌握工单进度

❌员工追求产量

❌提供不了解决方案

❌员工没有考核

小伙伴们可以对照以上6点自查一下，目前自身的客户服务有没有中招

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