经验分享“新传人跨境电商B2B实习干货!”
发现做跨境可以渗透到新传学习的思维:1️⃣追热点学会利用工具我的主要工作一大板块就是促进大搜、ppc的点击转化,(讲大白话)就是让用户尽可能地搜索到我们平台的信息并进行缴费,所以要想方设法的铺软文信息让平台的关键词被收录,那怎么找最新最热的关键词,光靠主观判断还不行,还是得借助工具的力量(我常用的俩:5118、百度指数)一搜就可以搜出搜索引擎热门的下拉词和关键词,就可以参考写标题了
2️⃣学会量化目标在跨境电商主张抓住每一个商机,每周开周会的第一件事就是通过数据来呈现进度,这迫使我在每一项工作上用数据去量化自己的成果和目标,培养multitask(多任务同时处理)的能力可能是所有新传人走上打工之路的必修课吧我的拆解维度:时间指标、数量指标、质量指标
3️⃣对待不同客户群体,以不变应万变作为跨境平台金主之一就是那些卖家啦~我每天的工作任务之一就是转化那些有钱有货有营业执照的老板,使劲浑身解数让他们入驻平台,乖乖掏钱。不同的卖家卖不同的产品,有不同的个性各有各的拽,沟通上能做到千人千面自然最好,奈何人不是AI,不能自动生产一对一的展现算法,但总能找到一些与客户的沟通技巧。新传人不仅要培养会说话的能力,更要培养通过说话”含沙射影“让坐在对面的甲方/客户/卖家配合自己实现目标的能力。
在跨境对接批量卖家让我学会了这样沟通:•有效给出信息点,不要只讲漂亮话(触达高效)• 面对懂行的客户单刀直入给利益点,面对小白客户先”上课“再转化(分层沟通)• 不做情绪化沟通,先解决情绪再做理性沟通• 很多时候卖家/客户的疑点难点是相同的,一个客户的问题能代表10个客户的问题,对应疑点学会总结话术,让工作省力很多
4️⃣培养做数据的能力,更好的武装自己实习中期,部门的大leader突然让我做部门的每日数据更新,对于一个excel只会用加减乘除的我等于说是盲区,涉及透视表什么的完全懵逼,还好leader比较贴心的先做了两个样表,让我参照着做,之后自己摸索学习逐渐得心应手。新传是人文社科,学会做数据会让自己的综合能力更胜一筹!
以后会往这个方向发展吗
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