小透明
发表于 2023-6-10 12:00:02
手把手教你京东商城如何维权！
1）拨打京东售后电话☎️ 950618 或者400 656 2211进行投诉协商，一般专员要求48h内回复。2 ）拨打01012315北京消费者热线进行反馈，一般要求1到7天内回复，客服态度非常好。3）登陆微信小程序“12315”进行投诉，如果觉得是违法行为，点“举报”（如果是磕碰小问题建议投诉足够了，不要占用国家资源）4）通过12315举报需要填写京东网上商城的企业名称，企业名称：北京京东世纪贸易有限公司，然后填写违法原因及具体事件概论！5）在以上操作同时，在微信“黑猫投诉”小程序发布维权信息，该程序存在红黑榜，由于京东是红榜，所以回复处理会比较重视，有利于及时解决！6）在小红书，抖音，B站等平台发布事情缘由，寻求多方关注，形成舆论压力（前提是如实提供信息，不要诽谤别人或企业），互联网不是口无遮拦的地方，我们的目标是合法快速解决问题。7）以上均不能解决，那我们提起诉讼！小程序“人民法院在线服务平台”，大概是属于民事合同诉讼（还未尝试，但是有网友尝试过，网上开庭，震慑力强！）以上就是这周我的维权心得！后续会继续分享合法维权心路历程
桃桃莓妙
发表于 2023-12-13 14:16:14
12345小程序咋找不到
淘宝何天鹏
发表于 2023-12-14 22:38:07
我投诉了，一直是待受理
你在玩什么呢
发表于 2023-12-25 20:15:45
无语了买的手机屏幕，收到以后装好不亮，那个京东商家还一直说不管，太恶心了，投诉了
天猫淘宝莫羽
发表于 2023-12-26 14:17:19
犯错了能承认并改正这大家都能谅解，但一本正经的睁着眼睛说瞎话企图瞒骗客户那就过分了，而且还是一大帮人在颠倒是非扯皮，非常恶劣，自认为自己是工作疏忽没有核实信息回答了客户，死活不承认这是欺骗行为…不严办不足以平民愤！
从不毒舌可达鸭
发表于 2023-12-27 00:16:51
我头脑气的都疼 少给我发不给补发，别人的就补发了，就因为别人是会员
无敌幽幽
发表于 2023-12-27 02:18:44
目前进展：商家与我进行了良好的沟通，是供货商出现了问题，商家也是不知情，对我进行了退货退款，给予了一定的补偿！我很满意
好难说故事
发表于 2023-12-27 09:06:02
京东不要太垃圾 售后客服各种拖延敷衍 大件物品不发货自动签收扣了全款 客服说的赔付拖了一年 最后嘴巴张大说之前答应的退全款不作数 赔500金豆。维权太难 已经删了京东
抖音故事璐
发表于 2023-12-28 01:16:04
真是好用 退钱啦
李教授讲直播
发表于 2023-12-28 02:12:37
没有广告的群!点赞马上拉家人们后台踢踢我，618不再做大冤种!花最少的
张继英
发表于 2023-12-28 15:02:09
姐妹就是我买的电脑华硕，买之前我问他就是可以用那个Pr还有ps吗？他说可以简单的用，但是我买回来快一个月了，我现在用的时候我问他可以吗？他又说不可以。连用都不可以用。如果投诉平台能有用吗？用不了Prps感觉电脑都没有用。
超人惹王安妮
发表于 2023-12-28 16:12:03
今天被客服气死了，就为了那客服，我也要去各平台起诉他们，让他给我电话还不给，真想跟他ma zh
静静丫
发表于 2023-12-28 19:24:17
家人们 请问打12315投诉时需要提供他们的店铺的注册地址，是直接按照投诉小程序那个地址就可以了嘛？
whut18f
发表于 2023-12-28 19:47:12
刚在黑猫投诉了 12315感觉好麻烦 我没弄
京东小行家
发表于 2024-1-8 02:17:45
准备投诉京东自营，买个显示器用了一天直接出现爆屏，还死活不承认是质量问题，一直在推卸责任，要用户自己证明质量问题，或者自己找第三方报告认证
关伯兰在笑
发表于 2024-1-8 12:46:30
我买的点点胶是在拼多多买的，可以吗？
跑步滑倒了
发表于 2024-1-8 18:28:08
卸载京东垃圾
一叶倾仙
发表于 2024-1-9 01:29:36
京东商城的注册的真实名称是［京东三百六十度电子商务有限公司］
路路小酱
发表于 2024-1-9 08:43:06
投诉完一定卸载京东
自律达人
发表于 2024-1-9 16:01:48
京东后续会找我们麻烦不我也投诉了但是我害怕