手把手教你京东商城如何维权！

小透明

1）拨打京东售后电话☎️ 950618 或者400 656 2211进行投诉协商，一般专员要求48h内回复。

2 ）拨打01012315北京消费者热线进行反馈，一般要求1到7天内回复，客服态度非常好。

3）登陆微信小程序“12315”进行投诉，如果觉得是违法行为，点“举报”（如果是磕碰小问题建议投诉足够了，不要占用国家资源）

4）通过12315举报需要填写京东网上商城的企业名称，企业名称：北京京东世纪贸易有限公司，然后填写违法原因及具体事件概论！

5）在以上操作同时，在微信“黑猫投诉”小程序发布维权信息，该程序存在红黑榜，由于京东是红榜，所以回复处理会比较重视，有利于及时解决！

6）在小红书，抖音，B站等平台发布事情缘由，寻求多方关注，形成舆论压力（前提是如实提供信息，不要诽谤别人或企业），互联网不是口无遮拦的地方，我们的目标是合法快速解决问题。

7）以上均不能解决，那我们提起诉讼！小程序“人民法院在线服务平台”，大概是属于民事合同诉讼（还未尝试，但是有网友尝试过，网上开庭，震慑力强！）

以上就是这周我的维权心得！后续会继续分享合法维权心路历程

桃桃莓妙 · 发表于 2023-12-13 14:16:14

12345小程序咋找不到

淘宝何天鹏 · 发表于 2023-12-14 22:38:07

我投诉了，一直是待受理

你在玩什么呢 · 发表于 2023-12-25 20:15:45

无语了买的手机屏幕，收到以后装好不亮，那个京东商家还一直说不管，太恶心了，投诉了

天猫淘宝莫羽 · 发表于 2023-12-26 14:17:19

犯错了能承认并改正这大家都能谅解，但一本正经的睁着眼睛说瞎话企图瞒骗客户那就过分了，而且还是一大帮人在颠倒是非扯皮，非常恶劣，自认为自己是工作疏忽没有核实信息回答了客户，死活不承认这是欺骗行为…不严办不足以平民愤！

从不毒舌可达鸭 · 发表于 2023-12-27 00:16:51

我头脑气的都疼少给我发不给补发，别人的就补发了，就因为别人是会员

无敌幽幽 · 发表于 2023-12-27 02:18:44

目前进展：商家与我进行了良好的沟通，是供货商出现了问题，商家也是不知情，对我进行了退货退款，给予了一定的补偿！我很满意

好难说故事 · 发表于 2023-12-27 09:06:02

京东不要太垃圾售后客服各种拖延敷衍大件物品不发货自动签收扣了全款客服说的赔付拖了一年最后嘴巴张大说之前答应的退全款不作数赔500金豆。维权太难已经删了京东

抖音故事璐 · 发表于 2023-12-28 01:16:04

真是好用退钱啦

李教授讲直播 · 发表于 2023-12-28 02:12:37

没有广告的群!点赞马上拉家人们后台踢踢我，618不再做大冤种!花最少的

张继英 · 发表于 2023-12-28 15:02:09

姐妹就是我买的电脑华硕，买之前我问他就是可以用那个Pr还有ps吗？他说可以简单的用，但是我买回来快一个月了，我现在用的时候我问他可以吗？他又说不可以。连用都不可以用。如果投诉平台能有用吗？用不了Prps感觉电脑都没有用。

超人惹王安妮 · 发表于 2023-12-28 16:12:03

今天被客服气死了，就为了那客服，我也要去各平台起诉他们，让他给我电话还不给，真想跟他ma zh

静静丫 · 发表于 2023-12-28 19:24:17

家人们请问打12315投诉时需要提供他们的店铺的注册地址，是直接按照投诉小程序那个地址就可以了嘛？

whut18f · 发表于 2023-12-28 19:47:12

刚在黑猫投诉了 12315感觉好麻烦我没弄

京东小行家 · 发表于 2024-1-8 02:17:45

准备投诉京东自营，买个显示器用了一天直接出现爆屏，还死活不承认是质量问题，一直在推卸责任，要用户自己证明质量问题，或者自己找第三方报告认证

关伯兰在笑 · 发表于 2024-1-8 12:46:30

我买的点点胶是在拼多多买的，可以吗？

跑步滑倒了 · 发表于 2024-1-8 18:28:08

卸载京东垃圾

一叶倾仙 · 发表于 2024-1-9 01:29:36

京东商城的注册的真实名称是［京东三百六十度电子商务有限公司］

路路小酱 · 发表于 2024-1-9 08:43:06

投诉完一定卸载京东

自律达人 · 发表于 2024-1-9 16:01:48

京东后续会找我们麻烦不我也投诉了但是我害怕