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吾与徐公孰美 发表于 2023-6-14 13:00:03

电商客服降龙话术100招～第7招

要做一个说话不油腻、不做作的客服小宝宝，今天的内容说普通很普通，说简单很简单。虽然普通简单但很重要，往往最能抓住客户心的可能就是人们认为没什么大不了的小细节，所以即然入了服务业那就将服务做到尽可能的极致，别看只是几句简单话儿、几个客气的词儿，不同人表达的方式都会是各有个的风格，各有个的味儿，不管你是搞笑的风格还是毕恭毕敬的态度都可以，但一定不要油腻做作，正常人是不会喜欢的，那么怎么既不油腻又不做作的表达出来呢？

静静丫 发表于 2023-12-11 19:12:57

求分享

萝卜特 发表于 2023-12-18 09:20:01

求话术

染别粥了为 发表于 2024-1-12 01:19:13

您好，请问有什么可以帮到您

坚定 发表于 2024-1-16 01:36:30

客户收货一个月后刚好做活动有差价   客户要求退差价怎么拒绝      拒绝肯定是要拒绝   就是这个话术怎么说才占理呢？

雨潇潇 发表于 2024-1-16 18:11:29

亲亲稍等的呢，马上帮您去核实

培根加果酱 发表于 2024-1-22 21:32:56

求支个招，一双100的鞋子，因为物流滞留了，没能及时拦截，先给顾客退款了，后来顾客收到，打电话说明来意就挂了，再打就不接了，想让补下款的，该怎么说？

京东张楠 发表于 2024-1-24 23:02:46

遇到奇葩客户怎么回复 能不能出一期

萝卜特 发表于 2024-3-9 14:53:05

刚被领导训完我太消极了，还胡乱聊天搞得我都不敢说了

花雷名 发表于 2024-3-9 23:39:36

咱就是说越客气，说的越多，客户越拿捏你

三姐爱抖音 发表于 2024-3-10 14:03:06

网络客服是干什么的啊

淘宝电灯泡 发表于 2024-5-1 22:47:49

客户收货一个月后刚好做活动有差价   客户要求退差价怎么拒绝      拒绝肯定是要拒绝   就是这个话术怎么说才占理呢？

速卖通笔记 发表于 2024-5-7 14:08:45

求话术

指尖的弧度 发表于 2024-5-8 16:51:03

求支个招，一双100的鞋子，因为物流滞留了，没能及时拦截，先给顾客退款了，后来顾客收到，打电话说明来意就挂了，再打就不接了，想让补下款的，该怎么说？

抖音故事璐 发表于 2024-5-14 09:09:54

求支个招，一双100的鞋子，因为物流滞留了，没能及时拦截，先给顾客退款了，后来顾客收到，打电话说明来意就挂了，再打就不接了，想让补下款的，该怎么说？

易驻猫 发表于 2024-5-16 01:16:02

求话术

落落 发表于 2024-5-16 02:26:26

求分享

招财猫 发表于 2024-5-16 09:07:41

客户收货一个月后刚好做活动有差价   客户要求退差价怎么拒绝      拒绝肯定是要拒绝   就是这个话术怎么说才占理呢？

一只青 发表于 2024-5-17 09:27:03

收藏啦谢谢

直播带货操盘手 发表于 2024-5-17 21:35:14

求话术

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