电商客服降龙话术100招~第7招

其他 其他 326 人阅读 | 32 人回复 | 2023-06-14

要做一个说话不油腻、不做作的客服小宝宝,今天的内容说普通很普通,说简单很简单。虽然普通简单但很重要,往往最能抓住客户心的可能就是人们认为没什么大不了的小细节,所以即然入了服务业那就将服务做到尽可能的极致,别看只是几句简单话儿、几个客气的词儿,不同人表达的方式都会是各有个的风格,各有个的味儿,不管你是搞笑的风格还是毕恭毕敬的态度都可以,但一定不要油腻做作,正常人是不会喜欢的,那么怎么既不油腻又不做作的表达出来呢?
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回答|共 32 个

静静丫

发表于 2023-12-11 19:12:57 | 显示全部楼层

求分享

萝卜特

发表于 2023-12-18 09:20:01 | 显示全部楼层

求话术

染别粥了为

发表于 2024-1-12 01:19:13 | 显示全部楼层

您好,请问有什么可以帮到您

坚定

发表于 2024-1-16 01:36:30 | 显示全部楼层

客户收货一个月后刚好做活动有差价   客户要求退差价怎么拒绝      拒绝肯定是要拒绝   就是这个话术怎么说才占理呢?

雨潇潇

发表于 2024-1-16 18:11:29 | 显示全部楼层

亲亲稍等的呢,马上帮您去核实

培根加果酱

发表于 2024-1-22 21:32:56 | 显示全部楼层

求支个招,一双100的鞋子,因为物流滞留了,没能及时拦截,先给顾客退款了,后来顾客收到,打电话说明来意就挂了,再打就不接了,想让补下款的,该怎么说?

京东张楠

发表于 2024-1-24 23:02:46 | 显示全部楼层

遇到奇葩客户怎么回复 能不能出一期

萝卜特

发表于 2024-3-9 14:53:05 | 显示全部楼层

刚被领导训完我太消极了,还胡乱聊天搞得我都不敢说了

花雷名

发表于 2024-3-9 23:39:36 | 显示全部楼层

咱就是说越客气,说的越多,客户越拿捏你

三姐爱抖音

发表于 2024-3-10 14:03:06 | 显示全部楼层

网络客服是干什么的啊

淘宝电灯泡

发表于 2024-5-1 22:47:49 | 显示全部楼层

客户收货一个月后刚好做活动有差价   客户要求退差价怎么拒绝      拒绝肯定是要拒绝   就是这个话术怎么说才占理呢?

速卖通笔记

发表于 2024-5-7 14:08:45 | 显示全部楼层

求话术

指尖的弧度

发表于 2024-5-8 16:51:03 | 显示全部楼层

求支个招,一双100的鞋子,因为物流滞留了,没能及时拦截,先给顾客退款了,后来顾客收到,打电话说明来意就挂了,再打就不接了,想让补下款的,该怎么说?

抖音故事璐

发表于 2024-5-14 09:09:54 | 显示全部楼层

求支个招,一双100的鞋子,因为物流滞留了,没能及时拦截,先给顾客退款了,后来顾客收到,打电话说明来意就挂了,再打就不接了,想让补下款的,该怎么说?

易驻猫

发表于 2024-5-16 01:16:02 | 显示全部楼层

求话术

落落

发表于 2024-5-16 02:26:26 | 显示全部楼层

求分享

招财猫

发表于 2024-5-16 09:07:41 | 显示全部楼层

客户收货一个月后刚好做活动有差价   客户要求退差价怎么拒绝      拒绝肯定是要拒绝   就是这个话术怎么说才占理呢?

一只青

发表于 2024-5-17 09:27:03 | 显示全部楼层

收藏啦谢谢

直播带货操盘手

发表于 2024-5-17 21:35:14 | 显示全部楼层

求话术
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