做lazada运营的心德
基础运营篇本人做lazada一段时间，下面是自己总结出来的一些心得，希望能帮助到大家。1. 看生意参谋；作为运营需要了解店铺里面访客最多及订单最多的产品列表，需要了解店铺的转换率，保证爆款与潜力产品要有成交与转化；这是作为一个运营每天都需要去做的事情。不可马虎。会及时发现问题2. 回复聊天；因为Lazada考核卖家半个小时内的回复率，所以买家询问尽量要第一时间回复，同时会大大提高买家的转化率，对于一些热卖的站点要登陆手机app进行消息通知随时回复3. 处理订单；订单信息要在两天内点击Ready to ship ，同时要尽可能快的发出订单，尤其是入选GC产品要在1-2个工作日内发出，才可在规定时间内让扫描入仓；同时对于没有库存的产品我们需要在7-8天内发送到分拣仓，否则会被lazada取消订单，订单取消率高会导致店铺受到OVL订单限制。4. 查看平台活动；日常活动亲测效果不是很好，而且会降低产品毛利，带来的流量也不是很大，但大促的活动还是很有必要看下的，现在lazada活动的重要性也直观显示给我们了5.上传新品；每天要保证有新的产品上架，维持店铺的活跃6. 查看DSR；DSR对于Lazada店铺来说是非常重要的，要让自己的分数指标高于平台要求的，哪里不足要尽快完善哪里。保证自己的店铺评分高，才有可能获得更多的流量扶持7.查看行业小二钉钉群信息，把握最新平台政策;跟小二保持良好的关系，加入店铺的钉钉群，关注群里信息8.补充库存关注自己的产品列表，对于售光的产品或即将售光要及时补货，最好不要断货9.回复评论对于客户下单后给予我们的好评我们要回复感谢，对于差评我们要找到原因，能解决就最好取消差评，解决不了最好防止下次出现10.设置合理的包邮活动，优惠劵等东南亚人吃这一套，最好是设置有吸引力的常规活动，以此来吸引买家购买以及关注店铺 批量铺货lazada违规吗？ 您好，我想请问一下我做Lazada交了3万的服务费是不是被割韭菜了？ 请问刚开的新店又啥方法引流吗 您好，我想请问一下，lazada订单打印不了，显示3pl allocation failed!，您知道怎么解决吗？找不到人工客服 Lazada国内手机app可以注册吗？ 你好，请问下lazada上了产品但是几个核心关键词都搜索不到我的产品，连标题的第一位关键词都搜不到，这是bug还是可以怎么优化吗 如果那个店家两天没有回复我了然后也不要发货 我要等还是取消订单 请问小二的钉钉群消息在哪里呀 你好 我想请问你有拿到lazada 的 RM manager吗？ 国内卖家lazada有手机端app吗 你好 我昨天在lzd买了两个手机壳 今天早上发现可以领优惠券 所以我就退了货 想领了优惠券在购买一次 结果退货成功了 可是没有退款 找了商家也没有回复 商品是还没有发货的也还没包装 请问在lzd买东西退货会退款吗？ 你好，有没有看同行数据的app推荐 怎么加你呀。想交流交流 招上传产品的兼职么？ 工资咋样 交了那你就好好学
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