做lazada运营的心德

行者知予

基础运营篇

本人做lazada一段时间，下面是自己总结出来的一些心得，希望能帮助到大家。

1. 看生意参谋；

作为运营需要了解店铺里面访客最多及订单最多的产品列表，需要了解店铺的转换率，保证爆款与潜力产品要有成交与转化；这是作为一个运营每天都需要去做的事情。不可马虎。会及时发现问题

2. 回复聊天；

因为Lazada考核卖家半个小时内的回复率，所以买家询问尽量要第一时间回复，同时会大大提高买家的转化率，对于一些热卖的站点要登陆手机app进行消息通知随时回复

3. 处理订单；

订单信息要在两天内点击Ready to ship ，同时要尽可能快的发出订单，尤其是入选GC产品要在1-2个工作日内发出，才可在规定时间内让扫描入仓；同时对于没有库存的产品我们需要在7-8天内发送到分拣仓，否则会被lazada取消订单，订单取消率高会导致店铺受到OVL订单限制。

4. 查看平台活动；

日常活动亲测效果不是很好，而且会降低产品毛利，带来的流量也不是很大，但大促的活动还是很有必要看下的，现在lazada活动的重要性也直观显示给我们了

5.上传新品；

每天要保证有新的产品上架，维持店铺的活跃

6. 查看DSR；

DSR对于Lazada店铺来说是非常重要的，要让自己的分数指标高于平台要求的，哪里不足要尽快完善哪里。保证自己的店铺评分高，才有可能获得更多的流量扶持

7.查看行业小二钉钉群信息，把握最新平台政策;

跟小二保持良好的关系，加入店铺的钉钉群，关注群里信息

8.补充库存

关注自己的产品列表，对于售光的产品或即将售光要及时补货，最好不要断货

9.回复评论

对于客户下单后给予我们的好评我们要回复感谢，对于差评我们要找到原因，能解决就最好取消差评，解决不了最好防止下次出现

10.设置合理的包邮活动，优惠劵等

东南亚人吃这一套，最好是设置有吸引力的常规活动，以此来吸引买家购买以及关注店铺

清幽 · 发表于 2024-1-14 12:38:48

批量铺货lazada违规吗？

北美圈 · 发表于 2024-1-16 18:56:57

您好，我想请问一下我做Lazada交了3万的服务费是不是被割韭菜了？

项与 · 发表于 2024-1-21 01:44:43

请问刚开的新店又啥方法引流吗

张教练 · 发表于 2024-1-22 21:43:00

您好，我想请问一下，lazada订单打印不了，显示3pl allocation failed!，您知道怎么解决吗？找不到人工客服

抖音探索者 · 发表于 2024-1-26 11:06:45

Lazada国内手机app可以注册吗？

成长ing · 发表于 2024-1-26 17:31:25

你好，请问下lazada上了产品但是几个核心关键词都搜索不到我的产品，连标题的第一位关键词都搜不到，这是bug还是可以怎么优化吗

姜大神 · 发表于 2024-1-26 22:32:39

如果那个店家两天没有回复我了然后也不要发货我要等还是取消订单

七哥聊京东 · 发表于 2024-1-27 08:46:37

请问小二的钉钉群消息在哪里呀

喵妮美 · 发表于 2024-3-8 08:12:58

你好我想请问你有拿到lazada 的 RM manager吗？

牛小顿 · 发表于 2024-3-11 02:12:04

国内卖家lazada有手机端app吗

人体描边大师 · 发表于 2024-3-12 12:06:39

你好我昨天在lzd买了两个手机壳今天早上发现可以领优惠券所以我就退了货想领了优惠券在购买一次结果退货成功了可是没有退款找了商家也没有回复商品是还没有发货的也还没包装请问在lzd买东西退货会退款吗？

蜂蜜蜜柚子 · 发表于 2024-3-12 14:28:49

你好，有没有看同行数据的app推荐

Walker · 发表于 2024-3-12 20:44:59

怎么加你呀。想交流交流

指尖的弧度 · 发表于 2024-3-12 21:48:48

招上传产品的兼职么？

小胡玩转亚马逊 · 发表于 2024-5-8 07:51:14

工资咋样

蔚小蓝 · 发表于 2024-5-8 22:40:25

交了那你就好好学