光晶姐 发表于 2023-6-28 15:30:00

如何提高淘宝复购率

淘宝复购率是指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,小编给大家讲一下如何提高淘宝复购率。

1、要保证产品的质量和价格,因为我们知道只有真正好的商品才会有高的回头率,能够在人们的心目中留下一个好的印象,质量有保证,价格稳定,就能得到很好的销量。

2、将用户分类分层,可以根据场景和用户人群特征等来划分,根据实际情况不同程度管理,提升商品竞争力,不管是质量,价格,还是购买的快捷性都要提升,才能吸引人,留住人。

3、提升店铺的体验度。客户进入店铺之后肯定会被分流,那么,将客户引导到最需要的淘宝页面就能提升吸引力。

4、抓住老顾客,老顾客实行会员制,首页设置淘宝店铺优惠卷,老客户回馈等活动。经常给老顾客送一些优惠券,给老顾客带来一些福利活动,促进店铺与老顾客之间的互动,给回头客的优惠力度更大一些,那么复购率就会提高。

5、合理布局标签和分类,让用户有需要的时候能够快速找到自己的目标。

6、经常保持沟通与交流,可以利用一些其他的渠道,经常发布一些关于自己店铺的动态,或者一些软文,让顾客们有亲近感并且相同感。经常互动与交流,逐渐的培养你们之间的感情,增加顾客对你店铺的依赖程度。

电商复购率多少正常?

在做淘宝店铺的时候,其实重复购买率的数值并没有说是多少才属于正常的,因为淘宝平台中销售的商品可以说是五花八门的,包含了我们日常生活中几乎所有类别的商品。在这些商品中,有些是比较容易损耗的,而有一些商品,购买之后,几乎在几年之内都不会损耗,所以这种商品的客户复购率也会比较低。不过,以我们看淘宝平台中的大数据来说,易损耗商品的重复购买率,通常在达到百分之五十的时候,就是比较正常,也是非常不错的了。

淘宝店铺的经营多方面都需要兼顾,开发一个新顾客的成本比维护一个老顾客成本要高的多,所以在维护老顾客方面大家不要掉以轻心,顾此失彼了。
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