如何提高淘宝复购率

光晶姐

淘宝复购率是指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，小编给大家讲一下如何提高淘宝复购率。

1、要保证产品的质量和价格，因为我们知道只有真正好的商品才会有高的回头率，能够在人们的心目中留下一个好的印象，质量有保证，价格稳定，就能得到很好的销量。

2、将用户分类分层，可以根据场景和用户人群特征等来划分，根据实际情况不同程度管理，提升商品竞争力，不管是质量，价格，还是购买的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

3、提升店铺的体验度。客户进入店铺之后肯定会被分流，那么，将客户引导到最需要的淘宝页面就能提升吸引力。

4、抓住老顾客，老顾客实行会员制，首页设置淘宝店铺优惠卷，老客户回馈等活动。经常给老顾客送一些优惠券，给老顾客带来一些福利活动，促进店铺与老顾客之间的互动，给回头客的优惠力度更大一些，那么复购率就会提高。

5、合理布局标签和分类，让用户有需要的时候能够快速找到自己的目标。

6、经常保持沟通与交流，可以利用一些其他的渠道，经常发布一些关于自己店铺的动态，或者一些软文，让顾客们有亲近感并且相同感。经常互动与交流，逐渐的培养你们之间的感情，增加顾客对你店铺的依赖程度。

电商复购率多少正常？

在做淘宝店铺的时候，其实重复购买率的数值并没有说是多少才属于正常的，因为淘宝平台中销售的商品可以说是五花八门的，包含了我们日常生活中几乎所有类别的商品。在这些商品中，有些是比较容易损耗的，而有一些商品，购买之后，几乎在几年之内都不会损耗，所以这种商品的客户复购率也会比较低。不过，以我们看淘宝平台中的大数据来说，易损耗商品的重复购买率，通常在达到百分之五十的时候，就是比较正常，也是非常不错的了。

淘宝店铺的经营多方面都需要兼顾，开发一个新顾客的成本比维护一个老顾客成本要高的多，所以在维护老顾客方面大家不要掉以轻心，顾此失彼了。