拼多多店铺为什么咨询转化率低?
首先要想一下咨询转化率低到底是谁的问题,可能很多人都会把这个锅甩给客服,让客服来背这个黑锅,但其实客服是很冤枉的,造成咨询转化率低是因为很多部门没有做到位,所以才会导致这样的后果。1、推广推广负责的是为店铺引流,如果推广过程中带来很多没有价值的垃圾流量,就会导致咨询转化率变低。所以推广是有责任的。2、运营运营负责的是将产品的卖点展示在页面上,但有时候运营所表达的卖点和产品真正的卖点是有偏差的。所以如果运营没有把产品的卖点表达清楚,就会造成消费者各种的误解和不信任,导致咨询转化率变低。3、资源、活动例如你参加了拼多多的九块九或是秒杀,选品没选好,有效流量不高,会导致店铺整体的咨询转化率变低。所以这是负责资源和活动部门的问题,这也是咨询转化率低的原因。还有产品不好自然也会导致咨询转化率变低。4、老板、店主归根到底,咨询转化率低的真正原因是店铺老板、店长没有协调好各个岗位应尽的职责,提高转化率是需要整个团队共同努力的。
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