淘宝转化提升干货,每个细节都是超车点
最近有一些新朋友来加我,问到比较多的一个问题就是“店铺有流量但是转化低,怎样去做优化调整”?刚好趁着周末捋了一下思路,给大家分享一下个人的一些想法。想要提升转化,就要考虑到这些关键点:流量价值精准度1.关键词我们在做关键词的设置时,要围绕产品的核心关键词来进行规划,关键词安排得合不合适、精不精准对转化的影响是非常大的。这里要重点准备目标词还有相关词,目标词就是人气较高,且对成交影响较大的词。我们可以通过生意参谋-竞争找到竞品的引流词和成交词,根据自己宝贝的特点进行选择,然后选用。相关词也是在生意参谋中可以找到,直接搜宝贝核心关键词就可以了。关键词优化好了,转化率就能提升一截!2.人群标签要明确的一个重点就是,我们围绕宝贝做的工作,基本都是为了做好人群标签,人群标签准确了,流量才会上涨,人群和宝贝的属性才会契合,才能拉升转化。所以我们在直通车推广的时候,就要选定精准的人群,在补丹的时候,也要通过工具标记好人群标签。当店铺标签越来越准确,点击增加了,转化也自然不会少,前提是你的宝贝质量不会太差。3.优化宝贝展示窗口主图、详情页这些需要美工来完成的下面再说,我们可以做的还有问大家、买家秀、评价这些宝贝展示的窗口。尽量在这些窗口多触达消费者的痛点,展示多样化的使用场景,让买家在点击查看的时候有“这就是我会用到”的感触,自然能提升转化率。4.优化客服SPO流程很多单子没有成交,最后的一步就是倒在了客服的手中。客服真的非常重要,想要提升转化率,我们就要做好相应的SPO流程,从接触到完成交易,再到回访反馈,都要不断坚持记录优化,才能在这个步骤超过大部分商家,提高我们的转化率!5.定价每个产品的布局定位不同,具体定价细节也会有些差异,我们在做定价的时候,就要针对我们面向的人群做出价格策略的调整,比如我们是面对消费层级在100以下的客户,就要抓住比同行价格低的方法来堆量获取利润。如果是追求高品质,消费层级又相对较高的人群,我们就一定要严把价格关,除了官方大促外不能轻易降价,降低消费者对品牌的印象。6.提高深度访问这也是一个很重要的点,我们不能做那种靠着单一爆款生存的店,在追求爆款的同时,也要深耕店内其他的利润款,提高老客户的深度访问和复购,这样有利于形成全店动销,拉高店铺整体的转化率。
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