天轮 发表于 2023-4-18 18:00:03

跨境电商汇款出错怎么处理?

跨境电商在做业务时经常需要电子汇款,而很多卖家尤其是新手小白在汇款时,通常会遇到各种各样的问题,比如说收款方的账号填写错误或者就是在填写银行一栏的时候,没有把swift code写对,有的卖家还会把汇款人名字写成中文等等这些小问题,如果遇到这些要怎么解决呢?今天我们就来详细了解一下跨境汇款的相关注意事项。



跨境汇款时收款方账号错误怎么解决?

首先,如果是因为提供的收款人信息是不正确的,那么就要及时联系收款人或者收款人的开户银行确认一下。看这笔款项是不是能进账?如果收款人信息没有填对,通常情况下银行会打回重新填,但是这个时间也是比较长的,差不多得一两周。

其次,如果卖家是在柜台办理跨境跨行汇款,并不是因为银行而造成的汇款失败,那么银行是不会退还这个手续费的。如果你的资金已经汇出了银行。但是收款方的信息却没有填正确,那么就要立刻前往经办网点的开户行去办理相关的公证函才可以。如果是接收境外汇款,收款方的信息填错,那么就需要境外的汇款方去银行办理更正函来及时的解决。除此之外,不同的银行发出的更正函的格式都是不一样的。所以没有一个统一的官方英文翻译,电商们要根据自己跨境汇款的银行来具体对 待。



跨境电商汇款都需要注意哪些问题?

第一,收款人的姓名必须是汉语拼音,不能是我们平常汉字,比如说李四,就必须要写Li Si,经常会有一些拼音错误而导致的汇款不成功,收款人以及银行账号都必须核对无误,第二,收款银行的英文名和英文地址都要再三检查。第三,银行的 swift code一定要写对,否则是不可能成功的。

其实对跨境电商卖家而言,汇款并不难,主要是要细心,确保信息填写无误之后再去确定,这样也不会有后续的麻烦。




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