跨境电商汇款出错怎么处理？

天轮

跨境电商在做业务时经常需要电子汇款，而很多卖家尤其是新手小白在汇款时，通常会遇到各种各样的问题，比如说收款方的账号填写错误或者就是在填写银行一栏的时候，没有把swift code写对，有的卖家还会把汇款人名字写成中文等等这些小问题，如果遇到这些要怎么解决呢？今天我们就来详细了解一下跨境汇款的相关注意事项。

跨境汇款时收款方账号错误怎么解决？

首先，如果是因为提供的收款人信息是不正确的，那么就要及时联系收款人或者收款人的开户银行确认一下。看这笔款项是不是能进账？如果收款人信息没有填对，通常情况下银行会打回重新填，但是这个时间也是比较长的，差不多得一两周。

其次，如果卖家是在柜台办理跨境跨行汇款，并不是因为银行而造成的汇款失败，那么银行是不会退还这个手续费的。如果你的资金已经汇出了银行。但是收款方的信息却没有填正确，那么就要立刻前往经办网点的开户行去办理相关的公证函才可以。如果是接收境外汇款，收款方的信息填错，那么就需要境外的汇款方去银行办理更正函来及时的解决。除此之外，不同的银行发出的更正函的格式都是不一样的。所以没有一个统一的官方英文翻译，电商们要根据自己跨境汇款的银行来具体对 待。

跨境电商汇款都需要注意哪些问题？

第一，收款人的姓名必须是汉语拼音，不能是我们平常汉字，比如说李四，就必须要写Li Si，经常会有一些拼音错误而导致的汇款不成功，收款人以及银行账号都必须核对无误，第二，收款银行的英文名和英文地址都要再三检查。第三，银行的 swift code一定要写对，否则是不可能成功的。

其实对跨境电商卖家而言，汇款并不难，主要是要细心，确保信息填写无误之后再去确定，这样也不会有后续的麻烦。