找猫来疼 发表于 2023-3-28 14:00:05

电商店铺内功必修课,这篇干货够了!

如何做好店铺内功要做天猫,首先要做的,必然是店铺内功,只有店铺内功基础打牢,后续运营才能事半功倍,以最低的成本获得最好的效果。天猫店铺内功主要分为以下四大板块:商品布局、商品展示、口碑优化、客服接待优化。我们今天主要来谈一谈商品布局板块的优化被问到的最多的问题。Q1:怎样划分利润品和引流品
我们要根据店铺产品的销售价格、成本、市场整体情况,清晰划分出店铺的核心品,再在核心品中筛选出利润品以及引流品。
Q2:什么是引流品呢?

低利润、高流量、高转化的产品,就是我们的引流品,简单来说就是卖的便宜,容易出单的品。
对于引流品,我们重点是要做好流量闭环,强推关联销售,保证每一位访客进店,尽可能多的在店铺里产生消费,产生订单。首页在首图上,我们需要做好产品营销利益点展示,利用鹿班做好营销活动展示,其次在详情中,以打造购买紧迫感为重要核心,在商品评价及问答中,加入同价位产品对比,使用场景渲染,最后,在客服接待环节,设置好自动回复、跳转窗口、快捷话术,以促销信息推送、利润品捆绑搭够为主。
Q3:光靠引流品,可以做长久吗?
引流品往往意味着薄利,甚至是负利,一个店铺光靠引流品,是不能持久的,不管一个月这款引流品卖多少单,实现店铺整体盈利才是我们做电商店铺的最终目的。这种情况下,我们需要做的是,做好利润品的展示及引导。

Q4:什么是利润品呢?

用电商的话来说,高利润,低转化,售卖价格相对较高的产品,就是我们的利润品了。利润品运营的重点是凸显产品优势,做好私域流量及配单,通过系统不断地优化人群精准度来降低流量的平均成本。
Q5:怎样才可以做好利润品?
利润品,做好营销点是关键!至于如何做营销点,这是整个电商环节最需要经验积累的部分,通常1-2个营销点就足以支撑起利润品的销售,确定营销点后在所有客户能看到的环节插入相同营销点,让买家对该产品形成强记忆点,这样不仅仅提升即时转化,即使买家跳出店铺,也有很大概率掉头回购。



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