电商店铺内功必修课，这篇干货够了！

找猫来疼

如何做好店铺内功

要做天猫，首先要做的，必然是店铺内功，只有店铺内功基础打牢，后续运营才能事半功倍，以最低的成本获得最好的效果。

天猫店铺内功主要分为以下四大板块：商品布局、商品展示、口碑优化、客服接待优化。

我们今天主要来谈一谈商品布局板块的优化被问到的最多的问题。

Q1：怎样划分利润品和引流品

我们要根据店铺产品的销售价格、成本、市场整体情况，清晰划分出店铺的核心品，再在核心品中筛选出利润品以及引流品。

Q2：什么是引流品呢？

低利润、高流量、高转化的产品，就是我们的引流品，简单来说就是卖的便宜，容易出单的品。

对于引流品，我们重点是要做好流量闭环，强推关联销售，保证每一位访客进店，尽可能多的在店铺里产生消费，产生订单。

首页在首图上，我们需要做好产品营销利益点展示，利用鹿班做好营销活动展示，其次在详情中，以打造购买紧迫感为重要核心，在商品评价及问答中，加入同价位产品对比，使用场景渲染，最后，在客服接待环节，设置好自动回复、跳转窗口、快捷话术，以促销信息推送、利润品捆绑搭够为主。

Q3：光靠引流品，可以做长久吗？

引流品往往意味着薄利，甚至是负利，一个店铺光靠引流品，是不能持久的，不管一个月这款引流品卖多少单，实现店铺整体盈利才是我们做电商店铺的最终目的。

这种情况下，我们需要做的是，做好利润品的展示及引导。

Q4：什么是利润品呢？

用电商的话来说，高利润，低转化，售卖价格相对较高的产品，就是我们的利润品了。

利润品运营的重点是凸显产品优势，做好私域流量及配单，通过系统不断地优化人群精准度来降低流量的平均成本。

Q5：怎样才可以做好利润品？

利润品，做好营销点是关键！

至于如何做营销点，这是整个电商环节最需要经验积累的部分，通常1-2个营销点就足以支撑起利润品的销售，确定营销点后在所有客户能看到的环节插入相同营销点，让买家对该产品形成强记忆点，这样不仅仅提升即时转化，即使买家跳出店铺，也有很大概率掉头回购。