最少的钱,最快的流量:快速引流3000+的实战经验!
淘宝搜索历史及发展过程2014年以前,搜索排名以单品流量为主,流量大则搜索排名靠前。
弊端:低价产品霸屏&部分商家灌流量抢占排名。2015-2017年,搜索改革,GMV成核心因素。优点:平衡了客单价及转化率两个核心指标。弊端: 部分商家走捷径S大单来提高GMV,但是平台扣点吃不消,又延伸出S大单后卡周期退款的操作,逼迫淘宝再次修改搜索规则,堵住漏洞。回顾淘宝搜索发展历程,无非是做好产品转化、销量、销售额、主图点击率这几个基础环节,那么是否依旧有捷径可循呢?
PART01淘宝搜索的底层逻辑
简单来说基于淘宝近年来维持的四天更新的底层逻辑,运营以三天为周期,循环超越核心竟对的坑产及付款人数,搜索流量自然会逐步倾斜。
那么如何用最低成本做到达到最好效果呢?
01准备运营表,测算运营费用ROI
运营的基本要求,心里永远有本帐。
运营测算表,包含付费推广、补单、税点、平台扣点、平台年费、软件支付等各项费用。每个费用分摊到每日、每单,通过最多7日的平销费用记录,基本可以预测日常各项费用的投入产出比,根据投产比缩减低投产项目支出,加大高投产费用支出,从而做到性价比最大化。
02找准竞争对手,逐步数据赶超
知己知彼,百战百胜。通过生意参谋。每日对比自家与竟对的各项流量入口,并做好竟对记录表,结合运营费用表,针对性的对自己流量薄弱入口进行页面优化、补单、加大付费推广力度,时刻关注竟对记录表数据曲线走势,逐步缩小差距及至赶超对手。
03
客服是运营落地的重要环节
很多电商公司,每天只抓客服回复效率,忽略了客服的重要作用。客服作为直面消费者,促进转化的最终环节,往往决定了最终的运营效果。
通过客服做好关联推销、活动宣传、好评引导、妥善售后、鱼塘引入、市场反馈收集等一系列操作,才能最终实现运营闭环,使整个店铺良性运转起来。
初代运营大多数非专业出身,往往由客服转运营,到目前基本稳坐各大电商企业运营管理层位置,除了有丰富的运营经验及行业资源,还离不开对客服岗位重要性的深刻认同。
PART02产品是永远的核心
运营千招,产品为王
在如今电商飞速发展的时代,各位运营都在不停的学习运营技巧,适应平台规则变更,其实运营技巧和基本功大同小异,决定成败的,最终还是产品。
无论你怎样补单配单,怎么技巧开车,怎么鱼塘循环,消费者不傻,市场不会说谎,成功的商家,应该更多的让运营参与到产品策划中,运营也需要收集市场反馈,用于产品优化。
走正道方能长久
无论你有多少歪招斜招,能得一时得好处,但不能得一世得利益,这其中还需要冒着巨大得风险,在电商相关法规日益完善的今天,打磨产品,做好服务,降低售后成本,提升知识储备,才是运营的根基所在,切莫走弯路丢失了本心。
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