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找猫来疼

淘宝搜索历史及发展过程
2014年以前，搜索排名以单品流量为主，流量大则搜索排名靠前。

弊端：低价产品霸屏&部分商家灌流量抢占排名。

2015-2017年，搜索改革，GMV成核心因素。

优点：平衡了客单价及转化率两个核心指标。

弊端: 部分商家走捷径S大单来提高GMV，但是平台扣点吃不消，又延伸出S大单后卡周期退款的操作，逼迫淘宝再次修改搜索规则，堵住漏洞。

回顾淘宝搜索发展历程，无非是做好产品转化、销量、销售额、主图点击率这几个基础环节，那么是否依旧有捷径可循呢？

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淘宝搜索的底层逻辑

简单来说基于淘宝近年来维持的四天更新的底层逻辑，运营以三天为周期，循环超越核心竟对的坑产及付款人数，搜索流量自然会逐步倾斜。

那么如何用最低成本做到达到最好效果呢？

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准备运营表，测算运营费用ROI

运营的基本要求，心里永远有本帐。

运营测算表，包含付费推广、补单、税点、平台扣点、平台年费、软件支付等各项费用。每个费用分摊到每日、每单，通过最多7日的平销费用记录，基本可以预测日常各项费用的投入产出比，根据投产比缩减低投产项目支出，加大高投产费用支出，从而做到性价比最大化。

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找准竞争对手，逐步数据赶超

知己知彼，百战百胜。通过生意参谋。每日对比自家与竟对的各项流量入口，并做好竟对记录表，结合运营费用表，针对性的对自己流量薄弱入口进行页面优化、补单、加大付费推广力度，时刻关注竟对记录表数据曲线走势，逐步缩小差距及至赶超对手。

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                                                                              客服是运营落地的重要环节

很多电商公司，每天只抓客服回复效率，忽略了客服的重要作用。客服作为直面消费者，促进转化的最终环节，往往决定了最终的运营效果。

通过客服做好关联推销、活动宣传、好评引导、妥善售后、鱼塘引入、市场反馈收集等一系列操作，才能最终实现运营闭环，使整个店铺良性运转起来。

初代运营大多数非专业出身，往往由客服转运营，到目前基本稳坐各大电商企业运营管理层位置，除了有丰富的运营经验及行业资源，还离不开对客服岗位重要性的深刻认同。

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产品是永远的核心

运营千招，产品为王

在如今电商飞速发展的时代，各位运营都在不停的学习运营技巧，适应平台规则变更，其实运营技巧和基本功大同小异，决定成败的，最终还是产品。

无论你怎样补单配单，怎么技巧开车，怎么鱼塘循环，消费者不傻，市场不会说谎，成功的商家，应该更多的让运营参与到产品策划中，运营也需要收集市场反馈，用于产品优化。

走正道方能长久

无论你有多少歪招斜招，能得一时得好处，但不能得一世得利益，这其中还需要冒着巨大得风险，在电商相关法规日益完善的今天，打磨产品，做好服务，降低售后成本，提升知识储备，才是运营的根基所在，切莫走弯路丢失了本心。