陈院长 发表于 2023-3-22 13:00:01

拼多多店群运营雷区:想要高效收益,要避免这四大问题。

身边有许多在做拼多多无货源店群的朋友,在沟通中,发现有很多朋友在做店铺的时候有很多细节,很多雷区没有有效的避免,其实我们店铺操作过程中,有很多雷区是需要去避免的,如果没有及时避免的话,对你的资金安全会造成很大的威胁。

今天呢,我们就来简单聊一下。

一、关联账户问题



因为我们都是做店群,所以需要大量的店铺,因此有些朋友就用同一个主体,去注册了很多营业执照,用这些营业执照去开企业店,开完企业店之后呢,营业执照相对应的法人就要作为这个提现账户的主体。而在拼多多,提现账户的主体会被关联起来,也就是说,你如果有一个店铺,假如出了一定的问题的话,拼多多会把你其他店铺关联起来,也可能是流量,也可能是资金。所以呢,建议每个主体名下的店铺量不要超过十个。

二、客服方面

最为一个客服在平台与买家沟通的时候,一定要知道,哪些能发,哪些不能发。因为拼多多的很多买家作为一个网购新手,他的网购流程,退货流程,售后流程很多是不知道的。这时候一定要很耐心的和客户讲解,不要急躁,如果是遇到素质比较低的买家,在平台上出现谩骂的情况,千万不要选择对骂,一定要好声好气的给他讲。因为如果你出现对骂的话,客户去平台投诉,平台肯定是会去袒护买家。

三、发货方面

一定要注意虚假发货,因为拼多多对虚假发货的定义就是:发货后24小时内不揽件,或者24小时物流没有新的更新,都会被判定为虚假发货,所以这一块,平时发货的时候,一定要等快递物流信息揽件之后,再去发货。这样的话可以有效避免这个虚假发货。

四、退款退货问题

买家在申请退款或者退货的时候,是需要选择原因的,他们选择的原因如果是:其他、协商不一致或者不喜欢、不想要等等,这些的话,对店铺是没有影响的。当然,如果客户的选择原因选一个缺货、快递一直未送达、没有物流信息,空包裹或者质量问题等等,像这些对店铺是有影响的,而且如果是选择缺货,会对店铺进行罚款。所以一当发现卖家的退货退款原因有对店铺不好的这些原因,一定要及时和买家联系,就算是给买家不长两块钱,一般情况下,也要让买家改一下。这样对店铺的话,长期来说是有好处的。



以上几个呢就是大家在平时操作中一定要注意的几块雷区吧,基本上都要涉及你的资金安全,资金问题,大家在操作中一定要注意。


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