如何免费提高在亚马逊上的产品曝光度和销量?
对于在亚马逊开店的卖家而言,流量就是客户。拥有了流量就拥有了订单,因此很多卖家都在苦想获取更多流量的方法,痴迷于花钱做站内广告,报秒杀,做站外Deal。但,却都忽略了已有客户的维护,不知已有客户进行二次转化的成本其实比拓展更多客户要低的多。中小卖家说自己没有资源,那资源是什么?资源是客户池,就是从店铺里下过单的客户中培养出来忠实的客户群体,也就是说要提高店铺产品的复购率。所以这一期的亚马逊开店培训就跟大家讲讲如何提高产品的复购率,建立店铺的客户池能帮助提升转化,推新品也会容易很多。想要提高复购率可以从以下几点考虑。
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选品角度
产品为王,要想提高复购率,首先得保证产品的质量是过关的。能够让客户买了一次还买第二次第三次,如果产品有缺陷是绝对不可能达成的。其次,产品的生命周期不能太长,像电视机这种一次购买后可以使用5-10年的产品,很难形成客户的重复购买。而笔、本子、手机壳这类的快销品,生命周期短,客户极大可能一个月购买多次。
产品线形成互补性,以一款产品为中心发散式选品也能促进客户的复购。如一个店铺里卖的产品为手机壳,则可以考虑买手机壳的人可能还需要什么产品,用在手机上的其他配件,例如数据线、耳机、钢化膜、手机支架等。这些都可以作为店铺产品线发展。产品为户外的帐篷,则可以延伸卖户外背包、户外应急灯等。功能电子产品则可考虑做产品升级,客户买了一款单USB孔充电的移动电源,店铺推出同一型号的双USB快充版移动电源,客户对已有型号有了好的体验,推出升级版的产品时,客户会很有兴趣购买。
合理定价
价格是客户挑选产品的重要因素之一,合理的为产品定价能帮助卖家减少客户流失,提升复购机会。产品的价格必须要根据市场趋势做相应调整,但是价格波动不要太过频繁,频繁的变动价格会让买家反感,显得卖家不专业,很容易失去忠实的客户群体,降低复购率。
邮件营销
亚马逊将买家的联系方式屏蔽掉了,卖家和买家联系的渠道只有通过账号后台的邮件。利用好邮件,还是会有不错的效果。所有的订单在发货后就给客户发送邮件感谢客户购买产品,邮件里友好提醒客户遇到任何问题可以随时联系你们。让客户感觉自己被重视,对产品产生信任感。买家都喜欢有折扣的产品,店铺里有新品上架,感恩节、圣诞节等节日期间,发送产品折扣码给客户,刺激客户重复购买。对于经常光顾购买的客户,折扣力度给大一些,甚至可以免费赠送新品给客户体验。一次满意的购买可以带动这个客户周围1-5个人形成购买。免费送一个产品给这样的客户一点都不亏。
客户延伸
在产品包装里放一张售后卡,卡片上留下售后服务的联系方式。售后卡写上引导性文字,引导 客户帮助向周围的朋友推荐产品,如果有推荐则联系卖家可获得优惠折扣,或者免费的礼品一份,让买家帮助做推广。客户用着好的产品其实是愿意分享给自己的朋友家人的,如果做了一件自己原本就想做的事情还能获得奖励,客户都会很开心,并且积极的去做这件事。这就形成了买家带买家,这也是一种间接复购。
品牌效应化
品牌最初的目的并不是卖产品而是让大众认知,之后才是出售产品。移动电源是Anker 做的最出色的产品,只要客户在亚马逊上想买移动电源就会想到Anker。产品几乎是已经与品牌名画上了等号,这样带动消费的能力可想而知。做好品牌的基础就是要注册并且在亚马逊上做品牌备案,建立品牌的官网。所有店铺的产品和包装都要印上自己的品牌LOGO,让所有买过产品的客户脑海里留下品牌印记,慢慢让品牌有溢价,提高重复购买率。
所以,这是不是可以做到不花钱却能提升你的销量呢?好啦,这一期的亚马逊开店培训就到这里了.
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