掌柜必做：店铺管理全攻略
一 ，店铺基础（1）数据分析具体内容：生意参谋，生意经的数据分析，对店铺里面的最近30天，最近七天，最近1天的数据进行查看，店铺的转化率，流量，交易金额与同行类目的同行同层优秀，同行同层平均的数据去进行对比。
（2）交易管理异常订单的处理，赤兔催单数据反馈给客服，提高宝贝催单率（3）纠纷管理关于店铺特殊问题，询问售后处理进度，并及时做好管理(4)客户管理提醒监督客服做好发货旺旺留言，消费者满意度回访。老客户分类，做好老顾客短信营销(5)无线端管理无线端首推重点，流量变化，占比，爆款，及手机端问题的分析和改善（6）分销管理每天分销的销量汇总，需要及时解决的问题，沟通，协调（7）重点关注PV，UV的变化检修，及时分析原因做调整（8）评价监督查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录。并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响二．活动策划(1)淘宝官方
每天的活动报名适合我们的活动要看一下，例如：聚划算，淘抢购，天天特价等活动，可以查看千牛的插件“营销中心”一目了然。（2）第三方做好活动成本和活动的准备工作，需要每天坚持去报名和了解活动是不是适合我们（注意跟设计部门沟通活动图片）（3） 类目活动活动入口：https://yingxiao.taobao.comm三 ，引流渠道开拓1淘宝直播如：淘女郎demi，fashion美美搭，小丫MONO等等优秀主播
2.手机活动可以参照同行类目的爆款推荐，新品上架活动店铺宝贝分类进行展示四 行业相关（1） 电商资讯淘宝活动中心，淘宝首页，淘宝论坛信息（2） 行业数据
全网热销产品TOP20，在无线端上面去进行每日查看同行类目的产品的排名，价格，标题，店铺活动五，工作总结(1) 日常工作总结店铺在每日的操作之后的数据变化，上升了还是下滑了，具体的原因是什么，是否行业的热搜指数下降而导致，还是店铺引流端口下滑了。都需要去进行列一份表格去进行总结每天的数据，再做出对应的调整（2）活动总结无论是官方活动还是第三方的活动结束之后都需要进行总结数据，总结这一次活动的交易额，还有流量，转化率的标准，进行对比之前的活动数据。
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