分享一个操作方法,我们一直在使用
问大家在评价和好物点评中扮演着同等重要的角色。相较于评价,问大家的答案不易被操控,但同行可能会进行恶意提问,这会对宝贝的转化产生重大影响。下面分享一个去年一直在操作的方法:在新品前期,利用BD人员的优势,控制答案的质量。补足了50单后,让人去提问,三到四天后通知做过单的人是否被抽中,并给予一定的奖励。问大家的回答不会立即显示,并且不同的人看到的答案也不同。我在合作的链接中都加入了问大家的环节,只要做过单的人都可以领取奖励。虽然奖励不多,但非常重要。完成问大家操作后,留意实时访客,因为问大家可以吸引更多的流量,说明买家对其重视。对于一些常见的买家咨询问题和担忧点,利用问大家的功能回答,对于提高转化率非常有帮助。
链接优化是细节优化的一部分,要在买家看到的所有地方做到无瑕疵。将客服反馈的买家问题通过评价和问大家的表述方式解决,以提高转化率。
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