小胖学淘宝 发表于 2023-2-20 21:00:02

商品被降权怎么把影响降到最低

有时会碰到这种问题,老师老师,我由于导图违规被人投诉了,有没办法撤销啊!
我由于售假被扣分了,咋办啊!
每次看到这类问题时,让我有种哭笑不得的心态。为啥呢?由于遇到这个既成事实的问题时,首先想到的不是如何去降低影响,而是如何让这个已成的事实变得没了。

1.广义上如何去界定违规降权
这范围十分广,咱们认为只需要影响你的店铺综合质量分的、进而影响了你排名的所有单品或店铺的,触碰了淘宝相关规定这样的行为,不管有没有扣分,扣了多少分;不管有没有告诉你降权了,都叫作违规行为,最普遍的虚假交易、投诉售假、投诉导图、极限词等等。因此,我这里说的是违规只是一个称呼而已。
伴随着淘宝这个平台越来越规范,各种违规的行为也多起来了,影响也越来越大了,你违规了,马上就会有新的、比你更好的对手出现。

2.违规降权的直接关系是什么
咱们这边抛开违规行为的处罚本身,仅仅探讨违规行为的真实影响,其实很简单:降低店铺的综合质量分,进而影响产品的自然搜索排名。因此,你立刻能明白一件事情:为什么有的店铺违规了,影响就很小,即使被降权了,处罚完结后,也可以快速恢复;而有的店铺,要是违规了,真的有有可能一蹶不振,就此从淘宝上退出竞争。
目前跟以前相比较,违规更可怕的是什么?单品违规在以前的时候,影响的就是单品,单品会被降权。虽说目前的规定也是单品降权,但有多少淘宝商家都有过这样惨痛的经历:由于单品违规,导致店铺的综合质量分,然后爆款的流量持续下滑?

3.降权完结后你的搜索权重究竟能否恢复
这里边思考的问题有以下2个维度:
首先,你的店铺综合质量分,在降权期间,有没有获得很好地维护。这也是咱们中小商家可以去优化,可以去控制的地方。如果在违规降权期间,你的店铺综合质量分获得了较好的维护提高,那降权完结时,你的排名机会迅速恢复,至少,你可以把负面影响降到最低。
其次,你原有的位置。这包含你的店铺层级和你在这个类目这里面的统治力,假如你的商品是竞争优势十分明显的,某种意义上是无可替代的。那,降权完结后,你的排名会迅速恢复。但是如果你的竞争对手非常多,在你降权期间,你会有大量的对手迅速上位。等你回来时,已没有你的位子了。
这就好比是什么?你在一个公司,很关键的岗位上,有一天你犯错了,需降职。假如这岗位只有你能干,那等你的处罚期完结,你一定会迅速的回到原有岗位。但相反,假如你有不少的对手,你不干时总得有人干吧。但等你处罚期完结时,人家干的挺好的,凭什么把人家干掉?

4.坐实的降权行为,该如何去降低损失
当然,具体的操作流程都在上面说到了,这里说的是是操作的点:
(1)提升(确切的说法应是要保住)店铺层级
你必需确保降权期间,店铺层级不可以持续下降。因此,必需通过各种渠道,把失去的流量补回来,比方说开直通车(在能开直通车的情况下)、淘宝客(也是在能操作的情况下)。我现在十分看好的一种渠道是:淘宝直播。这恰好也是淘宝会在今年重点推的一件商品,因此你应该好好的研究研究。
(2)持续的提升店铺的DSR评分
持续的提升店铺的DSR评分,是在想办法提升你的店铺综合质量分,这样可以保证尽量的弥补你失去的综合权重。这边给大家提供几个小方法:

接下来就把咱们在实际运营中经常采用的部分方法给大家分享一下:
我有个直播互动课:想听我直播教学的可以加我VX

方法1:通过发顺丰快递提升满意度
大家经常会遇到让人无语的中差评,例如快递速度慢,或物流服务态度不好等等。因此,在你还需要提升的时候,可以找离你发货地相对近的城市,发顺丰,你需注意,顺丰不单单是速度快的问题,更重要的是顺丰的服务给客户带来的消费体验。一般来说为了能超过持续提升的效果,你可以逐日增长发顺丰包裹的数量。

方法2:在包装的用心、贴心 大家看这个东西:快递包裹开箱器,几分钱1个,但有多少人做了呢?可是,在你的包裹外面放上这样一个东西(还行印制二维码、广告语、LOGO等等),对提高用户体验是特别好的。由于,确实拆包裹是一件没有那么容易的事情。然后在保护商品方面,哪怕没必要,也多做一些,这样能让顾客感受到你的用心。

方法3:送东西
这是最简单直接的提高用户满意度的方法了,当然,这个送并不是大家常规理解的送,在你的淘宝详情页当中去说明:买什么送什么,那是为了提升转化率的。咱们这里的送,前提条件是:不提前告知消费者,给客户惊喜,是用于提升买家满意度的。送的东西了必须要精致,不一定有多高的价值,必须要让顾客容易产生“惊喜”的感觉。是最简单直接的提高用户满意度的方法了,当然,这种送并不是大家常规理解的送,在你的详情页当中去说明:买什么送什么,那是为了提高转化率的。我们这里的送,前提是:不提前告知消费者,给消费者惊喜,是用于提高顾客满意度的。送的东西一定要精致,不一定有多高的价值,一定要让消费者容易产生“惊喜”的感觉。


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