小老弟 发表于 2023-2-18 11:30:09

怎么运用1688店铺会员开展二次销售

今天说的是怎样利用店铺会员进行二次营销
我们能够对自身网店的人群分析,能帮助我们更深层次和细致了解到我们自己网店的人群画像,例如年龄,性别,地区,消费水平,中意的商品等等这些,之后针对这自身的人群实行第2次营销
1、提升客单价:提升客单价的方式也有很多,常常做的都是搭配套餐,满就减,满就送,满包邮

2、做好关联营销:很多商家喜欢做一大堆的关联商品和广告图,如此不光让人眼花缭乱,并且消费不集中,分散化了流量,更有可能会直接的跳走,推荐关联通常是三件商品,一件全店热卖的,一件是同类热卖,一件是可代替或是互补的商品,价格上,不同类的可偏低,同类型要持均 3、降低跳出率:提升商品图片品质、商品的展示效果、多角度大图、详细的文字说明、搞好关联、店铺活动促销

4、提升利润:搞好连带销售和搭配套餐,形成了一个互补

5、顾客体验:其实,在网络上的顾客体验并没有线下的直接的切身亲历,但是我们可以能做的就是视觉上的享受和服务上的满足,再者是心里上的满足,要给顾客惊喜和赠给附加价值,比如送小卡片或小礼物

6、提高新品销售量:我们可以用对老顾客的推广,短期内迅速提高销量

7、老顾客的沉淀:首先,咱们要把握顾客,就得深度挖掘顾客价值 8.365日内成交量的次数占比这一项说明的是你顾客对你网店的忠实度,一般来讲,忠实度越高的,其它占比会相对来讲更高一,有将近百分之十的人购买了2次以上

9.每个月成交额,这边你能够看见最近的五个月的时间成交额和客单价数据,例如我这个店铺,这个店铺是新店铺,因此非常明显,初期很低,最近的2个月起来以后会明显提高,从这里你还需关注的便是客单价和交易金额的关系,假如说客单价高了以后,你的交易总额减少了,那有可能会便是你的顾客群体承受不住你的客单价,就是说这需要你重新思考的了。

会员关怀需体现到服务的各个环节,依据会员等级的有所不同,给予的不同级别的服务,达成目标:
新会员——初级消费,让会员有一个优良的消费体验,门店服务满意,乐意再一次光临
活跃性会员——初级消费,体验良好,门店服务个性化,情感上关怀与尊重,愿意成为忠诚会员。
忠诚及粉丝会员——享受尊贵的VIP服务体验,情感上产生归宿感,极大满足会员客户的自尊心,变为积极主动拥护者和口碑传播者,帮助店铺一同宣传




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