怎么运用1688店铺会员开展二次销售

小老弟

今天说的是怎样利用店铺会员进行二次营销

我们能够对自身网店的人群分析，能帮助我们更深层次和细致了解到我们自己网店的人群画像，例如年龄，性别，地区，消费水平，中意的商品等等这些，之后针对这自身的人群实行第2次营销

1、提升客单价：提升客单价的方式也有很多，常常做的都是搭配套餐，满就减，满就送，满包邮

2、做好关联营销：很多商家喜欢做一大堆的关联商品和广告图，如此不光让人眼花缭乱，并且消费不集中，分散化了流量，更有可能会直接的跳走，推荐关联通常是三件商品，一件全店热卖的，一件是同类热卖，一件是可代替或是互补的商品，价格上，不同类的可偏低，同类型要持均

3、降低跳出率：提升商品图片品质、商品的展示效果、多角度大图、详细的文字说明、搞好关联、店铺活动促销

4、提升利润：搞好连带销售和搭配套餐，形成了一个互补

5、顾客体验：其实，在网络上的顾客体验并没有线下的直接的切身亲历，但是我们可以能做的就是视觉上的享受和服务上的满足，再者是心里上的满足，要给顾客惊喜和赠给附加价值，比如送小卡片或小礼物

6、提高新品销售量：我们可以用对老顾客的推广，短期内迅速提高销量

7、老顾客的沉淀：首先，咱们要把握顾客，就得深度挖掘顾客价值

8.365日内成交量的次数占比

这一项说明的是你顾客对你网店的忠实度，一般来讲，忠实度越高的，其它占比会相对来讲更高一，有将近百分之十的人购买了2次以上

9.每个月成交额，这边你能够看见最近的五个月的时间成交额和客单价数据，例如我这个店铺，这个店铺是新店铺，因此非常明显，初期很低，最近的2个月起来以后会明显提高，从这里你还需关注的便是客单价和交易金额的关系，假如说客单价高了以后，你的交易总额减少了，那有可能会便是你的顾客群体承受不住你的客单价，就是说这需要你重新思考的了。

会员关怀需体现到服务的各个环节，依据会员等级的有所不同，给予的不同级别的服务，达成目标：

新会员——初级消费，让会员有一个优良的消费体验，门店服务满意，乐意再一次光临

活跃性会员——初级消费，体验良好，门店服务个性化，情感上关怀与尊重，愿意成为忠诚会员。

忠诚及粉丝会员——享受尊贵的VIP服务体验，情感上产生归宿感，极大满足会员客户的自尊心，变为积极主动拥护者和口碑传播者，帮助店铺一同宣传