"误触运费红线?别急着写申诉!先看这份避坑清单"
最近发现个怪现象:同样是被判运费违规,有些卖家3天解封,有些申诉10次不过。深挖了50+案例后,总结出这份自查清单:⚠你的绩效通知是否包含这两句话?The wrong shipping costs were chargedBuyers were misled by your listing如果有,说明被判定为故意欺诈,这时千万不能:❌直接承认计算错误❌把责任推给第三方工具❌承诺今后不再犯错正确做法分三步:制作运费校准时间轴(证明是短期技术问题)提供物流成本核算表(显示非主观恶意)附上最新的运费校验日志模板上周有个教科书式案例:宁波卖家在行动计划里加入运费双重确认机制示意图,并附上客服培训录像截图,不仅账号恢复,还收到亚马逊的合规表扬信。记住:现在审核员会重点检查:是否明确标注附加费计算方式跨境物流税费由谁承担的说明体积重和实际重的计价标准
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