电商人的第二春来了,3月15日新规开始实施
01差评不再计入体验分从3月15口起,新的电商规则正式生效啦!以前一个差评能把商家逼疯,现在终于不用再为差评烦恼了。只要不出现退货退款问题,差评对评分毫无影响。商家们可以大胆回应,再也不用压抑自已啦
02快递慢不再是考核项
以往配送慢、揽收慢等问题总是让商家头疼不已,现在这些都不再纳入考核范围了。快递公的问题终于不用再由商家背锅。这下子,商家们可以更加任性地经营,不必再担心因为快递慢而被扣分。
03客服慰人也不怕
以前客服遇到顾客驾人只能忍气吞声,不然就会被扣分罚款。现在不一样了,考核只看回复速度,打字快就行。客服们可以轻松应对各种一难,再也不用担心因回嘴而受罚。商家和顾客的互动也更自由了。
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