电商人的第二春来了,3月15日新规开始实施

淘宝 淘宝 1371 人阅读 | 0 人回复 | 2025-03-15

01差评不再计入体验分
从3月15口起,新的电商规则正式生效啦!以前一个差评能把商家逼疯,现在终于不用再为差评烦恼了。只要不出现退货退款问题,差评对评分毫无影响。商家们可以大胆回应,再也不用压抑自已啦

02快递慢不再是考核项
以往配送慢、揽收慢等问题总是让商家头疼不已,现在这些都不再纳入考核范围了。快递公的问题终于不用再由商家背锅。这下子,商家们可以更加任性地经营,不必再担心因为快递慢而被扣分。

03客服慰人也不怕
以前客服遇到顾客驾人只能忍气吞声,不然就会被扣分罚款。现在不一样了,考核只看回复速度,打字快就行。客服们可以轻松应对各种一难,再也不用担心因回嘴而受罚。商家和顾客的互动也更自由了。


关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

消费者通过眼睛做判断,这是基础。消费者看到什么,你就是什么。你连解释的机会都没有。
359
获赞
101
内容
18
关注
74
粉丝