7亿人连夜开启“后悔模式”！中小商家：一夜退回20万！

想象在飞

【重磅上线】“0秒反悔”功能横空出世

今日凌晨，拼多多正式上线“放心购2.0”服务，用户收货后48小时内，无需举证即可触发“系统自动退款”，商品无需退回，费用直接从商家账户扣除。内部人士透露，该功能已向7亿活跃用户开放测试。

【用户狂欢】“买10退3成新常态”？

- 实测体验：记者下单98元T恤，点击退款后3秒到账，页面提示“全年可享30次免审额度”；

- 羊毛党狂欢：网友晒出“0元购”攻略：“专拍预售商品，到货退款比理财还赚！”；

- 数据爆点：功能上线12小时，拼多多自动退款话题阅读量破8亿，超200万人晒退款记录。

【商家暴怒】“这生意还怎么做？”

- 服装店主@陈姐在广州：“一觉醒来账户倒欠平台2万，根本没人管假退货！”

- 农产品合作社哭诉：“生鲜不支持退货，但用户点退款，烂掉的果子也得赔钱！”

- 行业数据：据第三方监测，超5万中小商家今日销售额为负，部分直播间紧急下架商品。

【⚖️法律争议】“自动退款”是否合法？

北京盈科律师事务所王律师分析：

“平台规则不能凌驾于《合同法》之上，若用户滥用功能，商家可起诉要求返还款项。但取证难、成本高，小商家恐成最大受害者。”

【平台回应】拼多多紧急“打补丁”

- 晚21点政策调整：生鲜、虚拟商品暂不适用自动退款；

- 模糊话术：客服称“将优化恶意退款识别系统”，但未公布具体规则；

- 行业暗战：知情人士透露，淘宝已内测“退款冷静期”功能应对冲击。

【网友激辩】“这是宠用户还是杀商家？”

- 支持派：“@爱吃鱼的猫：终于不用和客服扯皮了！这才是真消费者主权！”

- 反对派：“@义乌小商品批发：再这样下去只能涨价，最后坑的始终是老实人！”

- 高赞质疑：“@财经真相侠：用户狂欢的钱，究竟是谁在买单？”

“你支持‘自动退款’功能吗？评论区给出你的答案！

拼多多老秦

杨白劳都没这么狠

黄建桥

我把拼多多卸载了，虽然我没在拼多多开店，但是买东西不给钱的事情我不做！

上石艺术

用户不举证，举证不审核，直接退款，完全是在试探人性底线，摧毁道德体系。

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拼多多梅老师

全国人民都支持，全国人民都过共产主义生活，最高阶段按需索取 看来高科技的福利就是好

落下的枫叶

拼多多的部份衣服不知怎么来的，看图质量一等，发回到手差劲很。我都怀疑是不是拿质量好的拍照。邮寄质量差的。

波形骑士

我类乖乖，，想把商家剥削死

罗刀刀

一个平台让一个帝国崩溃

拼多多导师

各位商家抓紧退店吧

拼多多知课枫曦

退店中

沙皮豆

万事讲究公平，谁也不要占谁的便宜，否则总有一方不干了

一支笔团长

白嫖党没有想过，仅退款没多久就收到传票吗

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染别粥了为

改成明抢了吗

陈先森

如果买到的东西不符合要求就申请退款退货，既然不喜欢、不符合要求留着也没有意思。

理想三旬

快递公司到霉商家直接说收件人没有收到货已经申请退款找到退回

冰岛的夏令营

本来就卑劣的人性，哎