影响店铺转换率的四因素

Charles

1、产品

淘宝平台上产品千千万，不同类目：类目不同，购买人群不同，转化率就会有差异。

价格，价格除了关乎转化率，还有竞争方向，太高，顾客承受不来，太低，顾客不信任，定价是门艺术活。

女装是非刚需类目，主要消费人群是女性，打发时间与随意性较强，看而不买者居多，但是却无法阻止女性对服装的喜爱与追求，不同的时候，转换率不同，但是转换率不同。

品牌给人的信任度比普通产品高，品牌本身就值得别人信任。而品牌也有一个等级划分，但是品牌比不知名的品牌要更容易被接受。

产品给顾客表达出来的信息，全面的信息，增加了顾客的信任度。而商品对顾客输出的产品信息，同事提高了商品的转化率。

2.市场

淘宝本身就是一个平台，也是一个大市场，这个市场不限群体和区域，也意味着你的商品不适合所有人。却也可以被大部分人接受。蛋糕很诱人，想吃多大，怎么吃到，就是你自己的方法。

怎么吃到蛋糕，先细分市场。区分不同群体的不同需求，针对性的消费。找到目标群体，店铺定位，制定方案，吸引群体注意，消费。

3、详情页

详情页是做什么的，用详细说明打消顾客顾虑、用贴近顾客心声的文案刺激购买决心、布局精美，定位准确，画面精湛，面面俱到。刺激消费。

详情页对商品的转化率有很大的影响，顾客在网络上有很多的选择，哪怕是一个不到位的点或者地方，顾客就会打消要购买的欲望。这一块的转化率就看细致了。

4、其他

季节变化，每一个产品都存在淡旺季，空调的春寒和秋老虎。春天的雨伞，夏天的太阳伞。季节决定了商品的销售与消费。

客服的沟通技巧，客服是店铺与顾客的一个对接，好的店铺转化，优质客服很重要。新顾客可能会犹豫，这就需要技巧。而老客户一定是店铺的粉丝，商品购买更直接，但是需要注意商品的质量。

销量，评价，店铺活动等等，都会影响我们的转换率。