淘宝滥发消息被处罚了，别担心，还可以申诉

淘宝那点事儿

       淘宝卖家被滥发信息处罚了，想要解决这个问题，该怎么解决呢?下面我们就来看看详细的教程。
　　一、什么是滥发信息
　　1、没有按照规则、规范发布的商品就属于滥发信息：
　　包含场景：
　　1?)属性错放
　　2)错放类目
　　3)食品化妆品夸大描述
　　4)标题滥用关键字
　　5)发布非约定商品
　　2、滥发信息除场景外，一般由以下几种形式：
　　1)发布广告信息商品
　　2)商品信息与实际不符
　　3)重复发布商品
　　4)故意规避信息填写
　　5)商品属性要素不一致：比如属性填写的是化纤，标题或详情页材质写棉
　　6)品牌信息在属性页和详情页以及标题中出现不一致
　　3、滥发信息处罚：
　　包含但不限于以下处罚方式：扣分、删除商品、屏蔽商品搜索、删除店铺、删除装修、店铺被屏蔽监管等、订单款到账延长、删除销量、删除评价等
　　二、申诉方法
　　1、一般情况下，滥发信息的处罚不会出现偏差，可以在“卖家中心”“违规记录”页面下，找到相应的处罚，查看“处置方式”，整改后，重新发布商品就行了
　　2、如果确实存在误判的情形，可以联系在线客服，将情况说明后，一般会有站内信通知到你，你的诉求是否符合能够被支持。再到“卖家中心”“违规记录”页面下，找到相应的处罚点击“查看详情”再点“我要申诉”按钮，描述你说明的问题和诉求，并将站内信截图提交。
　　如果没有站内信，申诉成功的概率是很小的。
　　3、申诉时间：
　　一般情况下，需要在接到处罚信息后5天内进行申诉，申诉后，审核需要3-5个工作日。
　　申诉机会只有一次，申诉失败需要再次申诉的话，需要联系客服解决了，但是一般情况下，是得不到解决的。