拥有良好review评分的产品是广告的有力选择。一般是该产品在投放广告之前至少有3.5星。星级评分是广告空间的特色,也是许多购买者决定是否购买产品的重要因素。 每个卖家都希望他们的产品获得五星级评价,但是这种情况很少发生。那么,如果产品评分很差,该怎么办呢?
卖家可以通过产品详细信息页面的“评论”部分进行回复评论。
差评也是衡量产品缺陷的指标。很多卖家为了删除差评会联系买家进行修改,但是这样其实是违反亚马逊的服务条款的。因为亚马逊是以客户体验为主的,尤其是在评分部分。 因此删除差评是非常困难的。亚马逊删除review的唯一理由是review内容违反了其指导原则,即:
1.诽谤,骚扰或威胁信息; 2.纯粹是为了推广或促销; 3.明显带有性意味; 4.侵犯他人知识产权的; 5.宣传非法活动; 6.违反其他亚马逊准则。
Review是影响亚马逊购买者决定权的重要因素。卖家必须监视其产品评论,解决可能出现的任何问题,并根据亚马逊的政策对其进行优化,这一点至关重要。 |