小橙子

关于新增《淘宝平台标错类事件处理标准》的公示通知

各位亲爱的卖家：
    为了进一步提升平台服务体验，淘宝网将新增《淘宝平台标错类事件处理标准》的相关内容。
    此次规则变更于2025年1月20日进行公示通知，预计将于2025年2月下旬生效。
变更要点：
1、新增《淘宝平台标错类事件处理标准》，明确标错类事件定义、报备及处理标准；
具体变更内容：如下图

-----------------------------------------------------------------

规则解读：
如何理解卖家是否出具合理的消费者服务解决方案（如小额补偿等）？
平台将综合设错价格所影响的商品订单的平均成交价格范围进行补偿（平均成交价=总成交金额/总订单量），同一买家补偿金额最低3元，具体以系统展示为准。