问大家就是一个评测场，卖家要十分注意经营

淘宝绅士

一、作为商家“问大家”为什么一定要去做
1.sd是每个电商平台默认的潜规则，买家或多或少了解一些，对现有的评价图或多或少怀疑真实性。
2.问大家，是淘宝想打造买家和买家交流的平台，给买家真实性更好，够贱一个以买家讨论的社区个论坛
3.更高转化率，在无线端，问大家转化甚至高于好的详情页
二、如何提高问大家的排序，提高转化
1.被抽取买家号的等级，等级越高说明买家活跃度和信誉越好
2.回复问题的积极毒，被系统抽取回复的买家号系统排序优选，因为可信度高
3.回复的关注度和讨论度，包含点赞、关注互动性，关注度越高被提前的可能性越大。
三、优化的优势
1.可以提高增加想要购买产品意向的顾客。
2.大小顾客对产品的顾虑
3.提高转化率
4.提升工作效率
5.有效的展示顾客心中的问题解决
6.降低客户流失率
7.没买的人也能提问
不优化的劣势
1.买家不了解产品真是情况，就给个负面评价。影响想要购买的人
2.客服没有给买家便宜，买家各种过分要求没能满足，来个负面评价
3.买家故意负面评价或者负面提问
4.同行冒充买家恶意负面评价
5.转化率越来越低
6.没购买过产品的人也能提问
7.问大家淘宝系统还过滤不掉广告内容
解决方式
1.新品期吧问题集中找刷手或老客户购买
2.等待系统推荐问题给刷手或老客户回答
3.对于不好的负面评价可以举报
4.回答关键次文字尽可能与宝贝相符多写
5.货私下跟顾客沟通让他“不想问了”
6.不定期检查宝贝问大家
7.做好顾客服务
四、基本规则  人群组成
1.提问者  
游客或以买买家
不受限制，甚至商家自己也可以提问自己的产品
2.回答者
首要已买买家或者商家自己
（1）.商家自己可以无限解答问题
（2）买家 中只有系统抽取受邀才能进行解答
（3）游客是可以在每条问答下面进行回复的