涛哥创业帮

我觉的可以不取消仅退款，平台如果愿意给消费者仅退款，这个费用要平台自己承担，然后平台去调查是不是商家是不是存在欺诈行为，如果是商家故意欺诈你再处罚商家，如果商家无明显过错，就该平台出钱或者追究无良客户责任