淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 797 人阅读 | 36 人回复 | 2025-01-19

淘宝真的太过分了、买家寄回裤子严重穿洗过了,这边按照平台规则操作签收商品拆包视频,这边正常跟买家反馈你寄回的裤子已经严重影响二次销售,还有平台上传拆包视频只能上传40秒内 一个拆视频都要1分钟了、只能生成举证号码,联系买家已读信息,就是不回复,买家直接申请平台介入直接给买家退款!我们都来不及拒绝退款,平台给买家退款了,然后只能申诉结果就是只能给我理赔96.6元,为什么平台的问题让我们商量承担呢?这个裤子我们成本都不够啊、我真的无语到极点,强制退款给买家,强制理赔金额打折,打电话给客服也是没有用,一直是抱歉的

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回答|共 36 个

爱抖音带货

发表于 2025-1-20 17:56:22 | 显示全部楼层

淘宝申诉还能理赔部分已经算很好了,抖音申诉,不管凭证多齐全,100%失败!

强子日志

发表于 2025-1-20 22:42:26 | 显示全部楼层

我一年了,淘宝上恶意退货退款我就申诉成功过1个,真垃圾!现在这款真不如拼多多

大鹿谈引流

发表于 2025-1-20 22:56:49 | 显示全部楼层

淘宝小二都是挣工资的,需要那么负责吗?

竹君

发表于 2025-1-21 00:53:29 | 显示全部楼层

能申诉就不错了,淘多多现在申诉基本都过不了的。

出海君09

发表于 2025-1-21 12:54:01 | 显示全部楼层

视频可以拆分的啊

淘宝那点事儿

发表于 2025-1-21 13:21:15 | 显示全部楼层

几年前的订单都可以打开售后,淘宝现在完全没有底线了

最好没心没肺

发表于 2025-1-21 18:44:35 | 显示全部楼层

有开包视频只能起诉

乔治

发表于 2025-1-21 20:36:57 | 显示全部楼层

能赔付90不错了,狗多多就没这么的事。

相知

发表于 2025-1-22 01:10:36 | 显示全部楼层

淘宝申诉多了,会有内部质检人员来抽检的,我们这边已经中招了,整个几百条链接全抽检罚款5w。

年年盼年年

发表于 2025-1-22 09:07:10 | 显示全部楼层

你还有点钱回来该偷笑了,我们拒收也上传拆包视频等都不行还是判退款,申诉后还找你拆包视频里面问题,都能以秒为单位的找…只能说淘宝小二今年真是太牛逼了…现在的淘宝已经完全没有底线可言…

上海礼羿

发表于 2025-1-22 09:36:15 | 显示全部楼层

你要一直联系淘宝人工客服

星阳京东入驻

发表于 2025-1-22 10:01:24 | 显示全部楼层

淘宝小二看看吧,你们现在乱叛瞎叛成啥样了??还有买家退货,乱选描述不符,随便拍个阿猫阿狗图,就得卖家给他们付运费,强制扣运费,商家的钱是大风吹來的吗?

灵魂鞋匠

发表于 2025-1-22 11:43:22 | 显示全部楼层

虽然我也是商家,但是我真心希望淘宝早点倒闭,反正不管多久的产品,3年了用坏了不售后还能给买家仅退款,产品不管用没用就是一个结果自动给买家退

Joanna

发表于 2025-1-22 11:47:27 | 显示全部楼层

现在的淘宝已经是完全不要脸,比任何平台都差。

不像猫的鱼

发表于 2025-1-22 12:44:17 | 显示全部楼层

以前淘宝讲证据,过了7天或者影响二次销售就是不给退,现在要的是抢买家,所以根本不看

sunzy

发表于 2025-1-22 14:00:04 | 显示全部楼层

现在的淘宝已经毫无底线了,鞋子穿了一个多月还能退这它们恶心

果酱实验室

发表于 2025-1-22 14:31:46 | 显示全部楼层

发觉现在淘宝越来越滚球一个

镜子

发表于 2025-1-22 16:02:35 | 显示全部楼层

淘宝平台很多年不用了!服务越来越辣鸡了!

京东视频助手

发表于 2025-1-22 16:48:27 | 显示全部楼层

看到淘宝也这样,一个拼多多商家笑了 原来不止拼多多这样啊,顾客退了空包,我们提供开箱视频,申诉成功,打款只打了一半,还扣了退货运费,成本都不够
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