职业打假人怎么盯上你的，运营检查清单

戢祖丽

大原则：宣传内容需保证真实，不允许进行虚假宣传！

注：以下内容及观点仅供参考。

红字部分为绝对不能使用的内容

橙字部分为需要谨慎使用的内容

1、“原价”不允许使用。

法定“原价”是指商品促销前7天最低成交价，若划线价并非前7天最低成交价的，则不能称之为原价。

2、慎用“折扣”。

因折扣涉及到与原价的对比，目前宣传的所谓折扣都未进行过校验，若需要使用折扣需要核实活动价格与原价相比的情况。（如：某商品双11前7天标一口价200元、促销价且实际成交100元，双11活动价90元，则折扣力度为9折）。具体禁用折扣场景：

“全场xx折”、 “全场xx折起”、“不止xx折”

3、绝对化用语不允许使用。

请参照以下负面清单，清单无法穷尽，请举一反三：

国家级、全球级：世界领先、全球著名

最xx（如最低价、最好）

第一（第1、No.1、Top1、冠军、xx之王、xx之皇、xx之冠、金牌）

巅峰、顶级、顶尖、顶峰、顶端

极品、极端

绝无仅有、空前绝后、绝对

独一无二、无与伦比、史无前例

首选、全国首家、

抄底、唯一：淘宝抄底、淘宝唯一

永远、永久

万能、全能、完美

4、“底价”不允许使用。

底价与最低价同义。

5、误导性语言不允许使用。

“仅限今日”、“今日特惠”、“明天涨价”、“仅此一天”、“错过等一年”、“最后一波”

6、“特价”、“清仓价”等价格表述

需要保证所声称的价格具备明确的含义，真实且能够被证明。

7、酒类商品特殊要求

不允许宣传鼓动、倡导、引诱饮酒或者宣传无节制饮酒，“贪杯无罪”等不能用。

不得将酒类商品作为奖品、赠品（如买一送一）或者礼品（含秒杀）出现。

8、“都在穿”、“都爱买”等“都xx”。

类似宣传文案往往并未核实真实性或进行数据统计，也无法注明所谓“都”的范围，虚假成分较高，且可能涉及绝对化使用。

9、涉及“数据”相关宣传需保证数据真实性、表达准确性并进行数据说明。

10、“内部清单”需保证真实性。

原则：保证真实性且能够予以证明。

11、“榜单”需保证具备真实的排榜依据。

榜单及进行排序的清单均需要说明排列依据，保证真实性。

建议：在榜单页面合适位置添加文案对于榜单生成依据（包括数据来源、计算方式）进行说明。

12、治疗功能不允许擅自宣传。

治疗功能就是跟“治病”相关的功能，如果没有获得药准字，则不得进行类似宣传；如果已获得药准字，则需严格在批准文书阐述的功效范围内进行宣传。

常见如：五脏六腑、五官、脑、降三高、内分泌、减肥、养颜、丰胸、祛疤、增高、败毒、改善贫血、缓解疲劳、延年益寿、抗敏、消炎、预防感冒、保胎等。

13、保健功能不允许擅自宣传。

增强免疫力、辅助降血脂、辅助降血糖、抗氧化、辅助改善记忆、缓解视疲劳、促进排铅、清咽、辅助降血压、改善睡眠、促进泌乳、缓解体力疲劳、提高缺氧耐受力、对辐射危害有辅助保护功能、减肥、改善生长发育、增加骨密度、改善营养性贫血、对化学性肝损伤的辅助保护作用、祛痤疮、祛黄褐斑、改善皮肤水份、改善皮肤油份、调节肠道菌群、促进消化、通便、对胃粘膜损伤有辅助保护功能——属于保健功能，如果没有获得国健字号，普通食品不得使用进行宣传，如果已获得健字号，则需严格在批准文书阐述的功效范围内进行宣传。

14、化妆品特殊用途不允许擅自宣传。

美白、育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒属于化妆品特殊用途，如果没有获得特殊用途化妆品批准，则不得使用；如果已获得特妆准字，则需严格在批准文书阐述的功效范围内进行宣传。

15、公序良俗需谨慎。

有违公序良俗就是所谓与社会主义核心价值观相悖，不积极、不健康、不向上向善、不风清气正的内容，这部分基于普通人的判断即可。（如：绿茶婊）

16、“跨境”、“免税”

需保证所有活动商品都是通过海外直邮或保税集货等正规跨境模式进行销售的商品，不允许出现“货物已在国内”的情况。

商家为消费者承担了应缴税收并非是根据税收政策计算免征额在50元以下的真正意义上的免税，因此不能使用“免税”这一法定概念。

17、抽奖式有奖销售最高奖不超过5000元

涉及买赠（如：买xx送iphone7、送车、送出国游等）、秒杀等活动的，需评估利益点宣传及活动中的商品市场价值是否超过5000元。