各位亲,大家好! 日常交易过程中,大家是否遇到与货到付款相关的事儿,物流公司不支持货到付款? 服务费之争而引发买家投诉? 小编从淘宝获悉,每周有两三百个卖家因违背货到付款服务而处罚,这可大大的不值得,我们一起看看案例! 事情是这样发生的… 叮咚,亲,你家木有木有货到付款服务,看上一件衣服,希望货到付款 亲,我家有货到付款服务,放心买吧。 就这件了!拍下付款 买家付款后,卖家发现货到付款的物流公司不能发到山西太原,未及时通知买家自行关闭了交易。 买家发现拍下7天仍未发货,联系卖家才得知:物流公司不支持太原地区货到付款,当即投诉卖家违背承诺。 结果:投诉成立,卖家被处罚违背承诺 —————————————————————————————————— 如何避免货到付款的相关处罚? 1、由于物流公司原因货到付款无法送达,请及时与买家协商,避免买家投诉。 2、及时检查货到付款自行设置的运费模板。 注意:买家下单的同时系统将对收货地址做出匹配,只显示支持收货地址的费率最低的一项,卖家只能用对应的物流公司及高于该费率的物流公司发货,差额将由卖家承担。 3、想要退出货到付款,如何操作? 退出方法:卖家可以在“卖家中心”—“物流服务”—“货到付款设置”里设置退出货到付款服务即可。 亲们:巴巴自己在使用货到付款遇到的问题 本期话题旨在:提醒广大卖家如何减少因货到付款引发的处罚;同时收集卖家对目前货到付款产品的反馈。所以,结合选择货到付款的实际运用说出你的真实感受吧!
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