淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1410 人阅读 | 19 人回复 | 2025-01-15

在如此偏向消费者的电商环境里,一个买家被平台打上"敏感用户"的标签,证明他肯定有点东西。
​昨天这个敏感用户说口水巾有质量问题,平台提示她是敏感用户,我也懒得多话,直接问她什么时候有空,我约快递上门把东西取回来。她没吱声,也没申请退货。刚发了图片,说边边没缝好,我看半天没看到哪里没缝好,她说卷起来了。这个包边我是看不出这样有任何问题,并且其他的也都这样,如果这是质量问题那都不用卖了。我又叫她约个时间我叫快递上门取,她又没吱声,难不成,想"仅退款"?
​关键是,这Jb玩意儿她还想来下单,问我为什么限制她购买。我都已经说很委婉是后台自动拦截了,她还不满,难道非要说"我们不欢迎你"吗?

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回答|共 19 个

蛋蛋与猫

发表于 2025-1-20 18:36:58 | 显示全部楼层

那你们见过这种卖家吗?卖衣服挺便宜的,直播时候衣服不展开图片都好像窗帘七块钱有时候给四个有时候俩有时候仨也看不清号码也不知道成份,看着都挺不错的结果买了八十多单,第一个包裹就是空包我一看物流显示一半的订单都签收了你说正常人是不是应该仅退款呢?所以赶紧仅退款,紧接着又收到五个包裹超大超沉的咱还以为这回是我买的了?结果都是啥呢?那衣服看不出来是个啥,掺杂着我买的数量不对的我只好花了三天的时间把衣服归类!晚饭都没吃!我买的少了的退部分款。我没买过的退回去!还有的是空包已退款的我还要打客服说明情况客服说这属于商家责任不用退回第一波的钱了!我还觉得别占人家便宜,也只好做罢因为太乱了!可是后来又寄了五包我又摘!真的我好恨卖家呀!我第二次的内心谴责都荡然无存了我真的好累!无良商家真的太多了!这骗的不光是顾客的钱还有时间还有感情!什么玩意儿!还造成了我似乎成了敏感客户!凭什么?这是商家责任!凭什么!

卡哇伊大魔王

发表于 2025-1-20 18:51:13 | 显示全部楼层

上周遇到一个商家,本来不打算退货退款,就只是提醒一下的,但是竟然跟我鸡同鸭讲,我直接退款退货,重新买一个,多多让我仅退款,我虽然生气,但是还是做不出这种事。

宝儿付叶

发表于 2025-1-21 08:00:17 | 显示全部楼层

给无数的实体店老板一个警告 千万别在同行网店报复性购物 到货以后不能马上就退 更不要隔三差五仅退款 这样电商会倒闭的

火炎焱燚

发表于 2025-1-21 08:18:21 | 显示全部楼层

我在拼多多买了两个绞肉机的碗,给我邮寄一个塑料小刮刀,该说就是碗。

悯之

发表于 2025-1-23 00:37:55 | 显示全部楼层

那你给看看只有零下十五度的原液。一问一个不吱声是怎么回事

桃桃莓妙

发表于 2025-1-23 14:24:39 | 显示全部楼层

为什么我只是那个搞不过商家的人呢,买了只虎斑犬,发过来一只30码鞋子大的白花哈巴狗,我问商家货不对版,他说是杂交的,我说你家也没说啊他说你也没问啊

老板加个面

发表于 2025-1-23 19:33:12 | 显示全部楼层

十个铸铁锅,一个十来斤,一个运费二十,到了然后拒收。你说怎么办。

京东视频助手

发表于 2025-1-24 16:47:53 | 显示全部楼层

他说那些目的是想让平台自动弹出仅退款的,但他被平台标记了,没给他弹

luyz

发表于 2025-1-25 10:43:52 | 显示全部楼层

我最看不起这样的,给孩子买东西还想着占便宜。简直是上坟不想带纸,拜神不拿香。自己的缺德行为,硬是给孩子链接起了因果。

超人惹王安妮

发表于 2025-1-25 20:40:02 | 显示全部楼层

如何拦截优质客户的?在哪里设置了

淘宝电灯泡

发表于 2025-1-26 00:57:59 | 显示全部楼层

上午签收下午就退货,一句不是我想要的款,我这里一个成都买家用了半个月机器,点质量问题全款退货,平台直接扣保证金,运费我寄40,他退70运费。不是每个商家都是黑心鬼,商家更怕退货,更怕质量问题。

狂怒

发表于 2025-1-26 16:39:14 | 显示全部楼层

我今天遇到一个,用了我们电磁炉(3500w),插座烧了的……说我们炉子有问题,害他插排烧了两个,百多块钱没了……我说我的炉子是足功率的,你的插排可能不够过,建议他换上16A以上的插排,他又说我没有提前告诉他,我说我标注了具体的功率呀,电压,电流之类的,他说他又不是电工,哪懂这些……

一只青

发表于 2025-1-26 23:38:16 | 显示全部楼层

敏感客户,头一次听说

亚马逊闲哥

发表于 2025-1-27 08:29:04 | 显示全部楼层

今天有一个2020年购买的人回来售后今天2025-1-9号

淘宝这样玩

发表于 2025-1-27 18:41:56 | 显示全部楼层

不要低估人性的恶,现在的平台政策就是鼓励消费者仅退款,造假退货的

抖音搜可乐

发表于 2025-1-27 21:02:02 | 显示全部楼层

遇到这种人也难搞

古尔班

发表于 2025-1-28 08:45:32 | 显示全部楼层

回她一个字"

从不毒舌可达鸭

发表于 2025-1-28 12:35:41 | 显示全部楼层

一般通过看用户名也能知道优质客户是什么人,昨天我遇见一个名称跟你这个类似,什么摸摸哒,小公主这里类,都是很做作的

三刀不暴击

发表于 2025-1-28 12:51:28 | 显示全部楼层

昨天派送中申请仅退款说拒收,退款成功又找快递签收的一个客户,我给他禁止购买了。还恼羞成怒平台上公开威胁我别的账号下单差评,反手先给他来个投诉。打标。
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