鱼爪

电商卖家起诉淘宝能胜诉吗淘宝的规则改来改去，买家旺旺明确说从驿站取包裹回来了，自己用刀开箱子割破其中一袋，消费者客服直接全额仅退款，申诉的时候说要我提供买家签收底单，旺旺聊天记录不作数？提供监控视频 出库单居然不通过？我已经12315举报了，也准备浙江杭州互联网法院起诉，真的是欺人太甚啊，他客服说可以监控视频  我提交了说无效？