抖店运营分享圈 抖店运营分享圈 320 人阅读 | 78 人回复 | 2025-01-10

现在送快递的怎么动不动的就罚款呢?真的很无语的。我又没有投诉快递。他们却说被投诉了,被扣了100块钱。

我在一平台上买了一瓶大的绿植,要求是送货上门的。结果快递打我电话的时候,我手机按了静音,没有接到,后来一看就给放到驿站了。因为放到驿站的话是说明要我自己去拿的,他们就不送了。就这样我就截了一个物流图发给商家,就发了一句“不是你们不是送货上门吗?怎么放到驿站呢?”商家马上回了说“帮我联系快递”。本来这个事情就过了,没想到今天一早送快递的人打电话给我,说我投诉了他们,我说我没投诉你们。他说他们收到了投诉的工单。被扣了钱。我说没投诉你们,那东西没有送货上门,我只是把这个事情跟商家说了。我没有打什么投诉电话。这商家也是的。直接给那个送货的沟通一下就可以了。结果一投诉人家就扣了100块钱。我心里确实也不好过的,毕竟现在赚钱有多么的不容易。我就跟他们说了。只要送货上门的就不要放在那个驿站了,打电话没接到,你就第二天约个时间送过来就可以了。那个东西放在驿站我自己能拿得回来,我就不会要求送货上门了。

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回答|共 78 个

王嘉民

发表于 2025-1-20 23:32:39 | 显示全部楼层

淘宝抖音客服问一下只要宇快递员有关的事就是直接投诉,而且不可申诉。

蓝胖子biu

发表于 2025-1-21 00:22:43 | 显示全部楼层

是不是京东给您送货的

大智若愚

发表于 2025-1-21 07:55:12 | 显示全部楼层

现在快递员除了顺丰,京东,其它快递根本不给送上门,罚款也不送…

东北小董黑莓

发表于 2025-1-21 11:04:10 | 显示全部楼层

顺丰京东一天送一两百个,四通一达一天送八九百个。电话都打烂都送不过来。只有地址写上门也会上门。挺不错

JDL京东物流

发表于 2025-1-21 11:59:50 | 显示全部楼层

有关部门净拍脑门整事儿,顺丰京东等上门的加运费,其他不用加,不就完了么。

全熟牛排

发表于 2025-1-21 12:44:42 | 显示全部楼层

京东现在也看快递员心情,送不送随机,投诉也没用!

路路小酱

发表于 2025-1-21 14:22:38 | 显示全部楼层

其实他这个投诉并不是商家投诉的,他这个投诉是平台自己出发的投诉警告是平台通过大数据检测到你有这个投诉意向,他们就自己把快递员给投诉了,而且一般抖音上罚款是100块钱起步,每个快递公司不一样,有些是200而且抖音最变态的就是他要求他的平台罚款要比淘宝京东拼多多罚的更严重,以彰显他们的客户的重要性,每个平台都在比拼着,在多多上面,顾客投诉快递罚款50 ,宝宝就会站出来,我这边要罚款快递一百直接变成200,每个平台都是不断增加对快递员的罚款金额来显示他这个平台对客户的重视,这是多么奇葩的社会规则呀,社会最底层的人活在数据下,只能任人宰割,更加可怕的是,每个快递公司也在争相抬高对快递员的处罚标准,以此来讨好各大平台增加自己的罚款经济收入

熙格

发表于 2025-1-21 14:51:10 | 显示全部楼层

顺丰会打,京东和邮政看东西打。其他的一律放驿站由驿站送,这么说你懂了吧。。。

求学问道

发表于 2025-1-22 02:53:03 | 显示全部楼层

中通快递公司,天天打电话说给我送,几天了都不送,最后我申请退款了。中通快递客户电话我直接拉黑了,解决不了还天天打电话问这问那。

李小朝

发表于 2025-1-23 12:12:21 | 显示全部楼层

你知道不好过你为啥不给人家回个电话呢

群玉山的管理人

发表于 2025-1-23 15:34:21 | 显示全部楼层

社会没有公平可言!

平姐直播带货

发表于 2025-1-23 17:18:09 | 显示全部楼层

其实国家不负责任,就应该规定两个硬性选择,一个驿站价,一个送货上门价

淘宝老玩家

发表于 2025-1-23 22:40:53 | 显示全部楼层

去搜鸟语木花香

菠菜奶昔

发表于 2025-1-24 02:16:19 | 显示全部楼层

你联系商家就等于投诉

石気森林

发表于 2025-1-24 23:09:53 | 显示全部楼层

有的快递员真不是东西活该被罚,我买的东西,直接放一公里的地方不送,也不告诉我放那里,四个快递都是这样,中通快递以后不用,看见是中通快递,直接告诉商家,发其它快递公司,中通快递的我直接退单。

瞎看哇

发表于 2025-1-25 21:11:22 | 显示全部楼层

那么大个东西 没打通电话放驿站正常 总不能拉开拉去

王叫兽不懂直播

发表于 2025-1-26 02:43:28 | 显示全部楼层

电话不接,全文淡化自己过失,打别人屁股不疼。什么人?

落落

发表于 2025-1-26 08:09:06 | 显示全部楼层

快递员有时确实挺难。一次在网上买了一种小饰品,一共两个,饰品是用密封的小袋装着的。结果,只收到了一件,还有一个密封的空袋,我告诉商家少发了一个,商家却非说东西被快递弄丢了,我告诉商家,那是个空密封袋,难道还能单独把密封里面的东西丢了,明显是商家忘放了。商家倒是很固执,最后还是快递员找到我,说要按价赔我,别再找商家了,担心商家那边投诉他。当时我就感觉心挺不舒服的,告诉快递员:不用你赔,要是他投诉我去和你们领导说,就说这事和你没关系,就是商家少发了,这个空袋就是证据。可快递员说啥也没同意,告诉我:没用的,只要是客户投诉,不管有没有充分理由,快递员都是200元罚款。

天天开心哦

发表于 2025-1-26 13:52:45 | 显示全部楼层

希望你最后能明白,首先快递员没送上门,是他犯错。第二,你愿不愿意为他的错误买单,费点力去拿回来。就这两点,只要你愿意,他就不被罚。只要你不愿意,他就一定会被罚。然后没有别的了。
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