A耶斯莫拉

淘宝卖了一单11块钱。物流停滞了，然后买家居然投诉了，然后罚款我5元给买家！
还不够，产生一个工单，连续四天不更新(同省)，我找的菜鸟裹裹客服，让赔偿给我！因为我已经另外又给买家补发货了一次。
结果真是没想到，第五天鬼使神差的签收了！我补发的也一起签收了。
结果一个11块钱的单，居然让我亏了16块钱！

李航

淘宝现在要投钱才有流量是吗？

何三洪

物流停滞处罚商家真的是非常流氓的规则，物流又不是商家自营，运输会存在各种延误因素，如路程，如中转或站点异常，如天气...平台却用一个预测时效去要求商家物流速度，时效超过模型了立马工单发过来，超时未更新就处罚...还有现在淘宝聊天窗口触发的物流与发货服务卡片，上面物流并不会以你设定为准，而是以平台拉取你最近发过的快递为准，就如你最近发过顺丰，但是你包邮的只是中通，卡片上就显示发货快递是中通，顺丰，商家包邮

做淘宝的夏木

淘宝退货物流我看不到在哪里，要看物流信息还要充值

淘宝 拼多多...解决不了? +V:17750107793 广告

大平台,有保障,服务项目↓(点图片放大，保存二维码)

淘淘课堂

之前拍了一单预售半个月的衣服，卡着预售结束最后的那点时间才发货，发货三四天物流信息一点不变化，淘宝主动给我补偿了11块钱红包，最后我又等了三天物流信息依旧没变化，我才申请退款，这种虚假发货的商家，应该往死里罚，没有一点诚信

大葱姐儿

拼多多早这样了，逾期三天就罚

淘宝笔记

淘宝设置的新疆有25元运费，结果买家拍下来居然是包邮的，问平台平台自动给开通包邮的，10几块钱货钱还不如运费贵，不发罚钱，发了赔钱，淘宝没人性了

茶人孙明伟?

你这算啥，我拼多多的一个单，分四个包裹发的，填的那个单号给我摔破损了，物流延迟几天不更新，拼多多以虚假轨迹罚款37，生意没做成，到亏五六十，我现在要快递赔

来不及思考

现在淘宝已经改成淘夕夕了

孙甜

淘宝成了多多的徒弟

坐井观天吐豌豆

这个情况快递应该赔，我之前买的东西快递停更七天，商家又重新发货，收到货以后大概五天之前的货又到了，不去取它一直在菜鸟驿站，经常发信息提醒，最后还是取了

淘宝电灯泡

真的是不管什么原因都要卖家负责，平台不管那么多的

好评出评 可晒图 +微信:17750107793 广告

淘宝 拼多多 抖店 京东 均可好评 可晒图 发视频

无敌幽幽

投诉菜鸟，让菜鸟赔

淘宝童装沐沐爸

物流就是平台在背后控制故意拖延的，这样就可以坑到商家的货款，现在平台生意惨淡，所以就把主意纷纷打到抢夺商家的货款上面

feed流直播带货

商家就是大冤种，什么都找商家

阿兵随笔

这种情况商家不能找快递吗？

悟空

支持创新

指尖的弧度

快递还好些，至少还能投诉到。大件物流，走物流园那种，都是私人承包的，货物损坏丢失，根本就投诉无门

炮腾大叔

这种买家也是不要脸，我们有时候遇到物流异常卖家退了款，然后又到货了就拒收，但是有一次我觉得货还可以，就补钱给卖家，卖家说只能微信给他们钱我就用微信转的。

HEIHEI

1通知快递拦截退回。
2速度补发，并填写补发单号，提交后工单就结束了。
如果拦截的包裹丢失，快递赔钱。停滞的包裹找到了，会自动退回，现在拦截的成功率几乎100%.只要快递在后台提交了拦截，即使走到驿站，扫码时都无法入库。
你的问题是1没通知快递拦截，2没及时跟单，3补发了不填写补发单号终止工单。
从流程和技术上，这种小概率事件是有稳妥解决方法的。吃次亏下次就学会了