三只肥猫的爸爸

上个月我买衣服，商家少发货一件，当快递员面拆开的，确实少一件，快递员让我拍视频给商家，后来商家退款了

天天开心哦

如果没有拆开包装。我相信买家。包装已经打开了，我相信商家，并且现在的快递始发站和到中转站都是有扫描重量的，这种裤子类的小东西。误差极小极小。

雨潇潇

破案了，八分裤，158以下，你指望有多重？1.74斤毕竟两件，现在该你证明快递不够1.74斤了，方向每个环节都有证据的。这个很容易查，大胆去查，支持你

吕好了

查快递重量是公正的行为，商家没有问题

南风

我遇到过一次，给孩子拍了2件红色的有刺绣的毛衣，打底用的，上面可以套无袖的连衣裙 也是收到一件，我给客服反馈后，客服自己都说是漏发了，然后过段补发了，另外发了一个单号给我

邱先生

想起了自己的一次经历，当时在一个店里买了几百块钱东西，准备下单的时候说是搞活动满多少送个皮肤背包，我当时没用过皮肤背包，觉得挺有意思就多买了一百多的东西凑够了满送。东西到的时候我就想先拿包看看什么样子，结果翻来覆去的找也没找到，联系客服就让我不停的拍照，拍视频，然后一直说让我好好找找。我说我买的都是短袖短裤之类的衣服，每件都抖开找了也没找到啊，客服只会说你好好找找肯定有。我说我刚刚开的箱子，东西全在呢，拍视频给你了一件件翻开看的就是没有啊。客服告诉我他们发货的时候都有视频和称重。我很高兴以为有证据了就让他们去查视频，查了几天和我说视频没看出少东西，我问你们监控怎么拍的，能看到里面有多少东西吗？结果告诉我看不到。又说他们发货时有称重。我更高兴了，因为我所有的包装和吊牌都没扔，我说我家没那种精密的称，你们能不能找你们的工作人员或者你们信任的第三方到我家现场称重，一个包再轻应该也有几十克吧，称一下看看和你们发货时的重量一样不一样就知道我有没有说谎了。客服沉默了一会，告诉我会马上给我补发。本来如果送的东西没给我一般都懒得要，可是为了这个包我多花钱买了件不喜欢的衣服（那件衣服基本没怎么穿过），如果包又没送我就亏大了，所以只能死磕到底。然后我有了人生第一个皮肤背包，确实轻便结实耐用，出去玩背着很方便，带上食物和水，东西吃完回程往兜里一塞就行都不用背了，用了十几年了还在用呢。

Walker

我这一个顾客，去年 11 月买了两条裤子，收到非说一条。我们都有打包视频，死活不承认，退货给我们退回来一条，平台判定我们漏发了，给他退款了。我们损失了一条裤子。前几天。他又下单了我们一条裤子，收到说我们发错了，裤子都气球了，拍了内标。我一看这不是去年的裤子吗，当时还死活不承认收到了，我和他说我这都有记录，你这是去年买我们的，当时你说我们少发了，现在又有裤子拍照了，他不说话了，过了三四天，把新裤子退货了。只可惜去年的不能申诉了

成长ing

现在为了避免扯皮和仅退款，商家基本都装了监控，后面一查清清楚楚，再加上重量一分析很容易调查清楚。只是花点时间而已。

刘凯

我买的苍耳子油 拍的买两瓶送一瓶 共三瓶 发过来只有两瓶 找卖家他说和仓库核实 然后告诉我仓库的重量是对的三瓶的重量 这不可能 我确定收到的只有两瓶 后面退了一瓶的钱给我 问题出现在哪？

舟叔叔

买家自己称一下一条裤子加包装多少分量不就行了，1.74斤两条加绒牛仔裤还加包装怎么可能，一条牛仔裤都要1斤超过的，怎么可能两条才1.74斤

Jenifer

我也遇到过，三件套，短裙不见了，关键我那次幸亏有我门口的监控作证，我打开快递的过程到退货的过程我都有，商家还给我截图发货视频都有，但我确实没有收到那条裙子，到现在我都没弄明白怎么回事

小跳蛙

其实拆快递的视频很重要。。我买过两盒柠檬。商家客服就说发了两盒。我收到的确就一盒。和客服沟通无果。直接拆包视频发给他。秒告诉给我补发

青柠抖音号

我上几天也是买了两件，她装一起了。快递单号也是2个，但是包裹就是发了一件来，我跟客服说了，她就退了。

刘嘎嘎

买了两条裙子，收到货觉得不对劲，怕说不清，录了开箱视频。这才免去了嘴仗。

三姐爱抖音

我遇到过两次这种情况，第一次是买了三件打底衫，只收到一件，找商家也是这样回复，后来查重人家琪认识没问题，我也不知道咋弄，只能吃哑巴亏。第二回买了两套四件套，到货只收到一套，又找商家，也查重了没有问题，人家让我找快递，我就让快递一站一站查监控，后来在我家上一站找到了，说是包装破损四件套掉出来了，快递员不知道是哪个快递里的就没有再装回去，现在找到了给我发回来，我觉得这说法根本不成立，包装破损的能有多少，破损的四件套能有多少，说对不上了，可能吗？后来只要超过一件或者贵的东西我一定拍开箱视频

出海君09

现在小二都没念过书，闭眼判。有些买家一次次刷新自己的底线还理直气壮的。还是投诉你态度不好。

波哥说拼多多

我相信卖家，你拿着称一下重量

赵伯乐

这里我支持商家，主要原因就是买家态度很有问题，还未询问直接判定卖家骗人，坑钱，换位思考没谁能接受如此的态度

白羽流星

第一招。东西拿了说没拿，不行就二招说欺负消费者，再不行就第三招，态度不好。总之就是要钱或者白嫖

人体描边大师

我买的新一系内裤少一条，我拍了外包装，显示只发两条。后又补给我了