新手直播要怎样开始？

西米​

直播间的总体流程是什么样的？

1个前提，直播不仅卖货

在这之前，我需大家首先明白1个观点：直播的目的不应该仅仅是销售产品，还应该输出主播/品牌的形象和价值，甚至对于一些特殊行业来说，做直播经营粉丝和形象的目的要远大于带货的目的。

比方说前段时间复出的大主播，商品不过关，口碑翻车，形象坍塌，过往的人气、粉丝关系都很难补救回来。

再比方说特殊一点的行业，房地产行业，难道你真的指望通过一场或几场直播就卖出去多少套房子吗？重要的是在用户的面前，刷够存在感，拉满好感条。

明白了这点以后，接下来咱们就从直播准备、直播预热、直播中和直播后4个角度，全方位帮你解析直播的整个流程。

四个阶段，分解直播全流程

01直播准备工作

1.时间选择

我们通常建议大家固定1个直播的时间段，同时在我们的全渠道平台上进行反复强调，让我们的粉丝养成在固定时间进入直播间的习惯。

一般来讲，工作日内早上10-13点，晚上20点以后，节假日整天，都是用户相对活跃的时候，按照流量的分布来讲，这几个时间段来直播是很效率的。

但要注意的是，直播间也面临“卷”的危机，同样的火热的时间段，同时直播的账号绝对不在少数，具体咱们直播的时间还得要依据用户的习惯来决定。

比方说许多面向全职宝妈这类群体的账号，经常会选在下午直播，这时间竞争的账号比较少，而且也符合用户的习惯。

如果你不打算热门的时间段直播，可以考虑将预热的短视频安排在这些热门的时间段里，毕竟基数比较大。

2.准备产品

这边建议大家至少提前3天，整理好主要推荐的产品信息和价格信息，而且搞好产品的组合，敲定福利品和优惠力度，提前设置好产品的链接。

3.直播设备调试

（1）直播间环境布置

一般来讲当我们在直播时会更加喜欢找一处相对比较安静的环境，除了许多比较特殊的场外直播和线下店铺直播之外。

直播间如何布置也要参考咱们的产品和品牌的特性及用户的喜好，建议大家可以参考一下同行或类似行业的账号进行参考。

给大家几个建议：直播环境至少整洁，直播背景不要太花，尽量选择偏暖打光，这样会让用户视觉上稍稍舒服一点。

当然许多软装和小设备也要备全，例如培训行业为了能彰显地位会设置的书架，美妆直播间里的小玩偶等等，这都是氛围小道具。还有些心机小道具也可以备上，比方说主播备用手机，小计算器、宣传小物等等。

（2）直播设备

假如你是新手的情况下，不必购买太过复杂的设备，两部内存比较大、像素相对清晰的手机、2个或三个收音器、1个手机支架、1个补光灯、1台运营人员用来监控数据的电脑，就已够用了。

02直播间预热

预热分为早期预热和短视频预热。

早期预热是指通过微博、微信等方式将直播信息传达给客户。

而短视频预热就是要在正式直播30分钟前，发一个宣传用的短视频，也可以叫作直播预告。

这里有个小技巧就是要在投放这视频的时候，可以投许多流量进去，助热视频，短期内让更多的人看到，而且从咱们的头像处单击进入直播间。

不知道大家有没有1个习惯，是开播之后会在直播间人还不怎么多时和粉丝唠一会儿？

实际上这也可以算是直播前预热，为了能更高效率运用这时间，咱们不妨可设置几个激励的小活动：

1.直播间积累粉丝到5000人，主播给大家发多少多少优惠券……（卖货类型的直播间）

2.趁着目前人少，我在这里现场给大家解决几个问题吧……（培训类型的直播间）

3.咱们先给先来的宝宝们发个优惠吧，等到直播正式开始了，咱们直接下单就可以了……（营造特殊感，增长粉丝留存）

……

一切都是套路有没有！

03直播过程中

1.直播团队搭配

一场直播当中，出镜的人数一般来说控制在3个人以内就够了，人数太多了，容易分散用户的注意力。

不出镜的工作人员，一般来说有场控兼运营，设备调试的专业人员及负责和商家及维护评论区的客服。

团队相互之间的分工必须要再三明确，直播可不是能重新拍摄的短视频，稍有纰漏，都会产生问题。

2.主播的素质

（1）提前设计好直播路径，防止手忙脚乱；

（2）注意商品，深入展示；

（3）主动与粉丝互动，指导粉丝关注，提升直播间的人气；

（4）最重要的主播应该牢记直播的规范和话术，熟知违禁话术和行为。

04直播后注意事项

1.按时发货及售后解决

假如你是用自己的抖音小店带货直播，千万要注意这问题，及时处理订单，按时发货，要不然会影响小店的信誉，还会遭到平台的处罚。

除此以外，禁止指导用户好评，一经被人发现或被举报，小店就会面临处罚。

2.禁止在私信中大量群发产品链接

一定要在确认了用户有购买的意向再发送链接，要不然容易被举报，也会被平台认定为违规。

3.及时复盘

具体要看直播的在线人数、商品的销量等等，这些在直播后台及数据统计分析平台都能看到。

2个技巧，突破直播间冷启动

许多新人在开直播时经常会十分地受打击，因为自己就好像是在自言自语一样，直播间的流量基本上没多少，而且大部分用户连1s还没有停留，直接就划走了。

这是为什么？

专业一点的说法，这个就是新手都会经历的“冷启动期”，大白话是，你还没有被平台认可，它和你不熟，因此不会介绍自己的好朋友给你。

这边和大家分享2个技巧，教你迅速度过新账号的直播冷启动期！

1.破局：买精准流量

如果咱们经过了几次直播，效果都不是很好，在团队已对基本的直播流程十分熟知情况下，你可以通过尝试投放许多精准的流量。

为什么？

之所以你的账号不被推荐，就是因为，平台的算法对你还十分陌生，就是说它还没有给你打上精准的标签，这边就必须要你主动告诉算法，你还需要怎么样的用户。

直播间短期内，起量了，接下来就要依靠直播的运营操作，将用户留在直播间，由于平台会依据直播间的各项数据，特别是留存率来决定是否再帮你进行推送。

假如直播间的留存率不高，买流量基本上就是要在赔钱。

2.运营：提升用户留存率

假如你的账号迟迟都只维持在一个较低水平的流量上启动不起来，那么你应该考虑一下直播间策划是不是出现了问题。

这时候，咱们可以从直播间运营上下手，提升用户的留存和直播间的成单。

（1）设置福利品：用超低价位数量有限的福利品，指导用户留下来；

（2）设置多种优惠组合：分时段发放超值福利，激发用户的热情；

（3）主播话术巧妙指导：福利品和销售的主要产品交叉宣传，依据直播间的氛围，和用户产生互动，在适合的时间发放福利，指导用户对商品产生兴趣……