淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 3219 人阅读 | 0 人回复 | 2025-01-04

淘宝订单被立案?
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事情是这样的,有个买家9月初买的衣服,收到货后就申请退款,然后一直不退货,每次退款超时关闭就马上重新申请,一直持续到现在12.30号,累计申请了20多次,我找客服介入了6次,每次都是支持退货退款,你说你要退款你就退,但他就是不退回货,莫名其妙的。
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前段时间我找客服介入到现在没结果,我就问客服,客服说这个订单被司法立案,要等6个月才有结果,就一个退款的单子而已,怎么扯到司法立案了?客服说有一方报警所以这样子,我就挺无语的。。。
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买家买的时候也没有任何的冲突,后面一个月没退我联系也是不回信息,就有点莫名其妙。感情这一件衣服要拖我1年我才知道结果?你说普通人维权有多难,一件衣服几百块要等6个月才有结果,这种事情本身平台内部就可以解决,真的啥事都能遇到。。。。。
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有没有遇到这种情况的朋友,后续怎么处理或者应对的,一脸懵逼司法立案淘宝运营

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